Agent d'Acceuil - Syndicat des Eaux de la Grave H/F - Structures de coopération territoriale

Tu aimes le contact avec le public, l'organisation, le suivi administratif et l'idée d'être utile au quotidien ?
Rejoins une équipe qui agit pour l'essentiel : l'eau potable et l'assainissement, au service direct des habitants.
Ta mission : être le premier lien entre les abonnés et le service
Au coeur du fonctionnement du syndicat, tu es l'interlocuteur de proximité des abonnés : tu accueilles, écoutes, renseignes, orientes, traces les demandes, assures le suivi administratif et transmets les informations aux bons interlocuteurs.
Ton rôle est essentiel : derrière chaque appel, chaque demande ou chaque dossier, il y a un abonné qui attend une réponse claire, fiable et rapide.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o036260617001156-agent-acceuil?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Ton profil - ce qui compte vraiment
Compétences / outils
- Aisance avec l'outil informatique et les logiciels bureautiques.
- Bonne expression écrite et orale.
- Capacité à renseigner, expliquer et reformuler clairement une demande.
- Capacité à tracer une information et à assurer le suivi d'un dossier.
- Connaissances en gestion administrative appréciées.
- Une première expérience en accueil, secrétariat, facturation serait un plus.
- La connaissance des services eau potable / assainissement ou d'un logiciel abonnés serait appréciée, mais pourra être acquise.
Savoir-être
- Sens du service public.
- Très bon relationnel.
- Écoute, patience et diplomatie.
- Rigueur, organisation et méthode.
- Autonomie dans le suivi des tâches confiées.
- Capacité à gérer plusieurs demandes en même temps.
- Esprit d'équipe.
- Discrétion, confidentialité et devoir de réserve.
- Présentation et comportement irréprochables face au public.
Conditions
- Temps non complet : 21h/semaine.
- Contrat de droit public - Catégorie C.
- Horaires de travail :
o Lundi : 9h00-12h00 / 14h00-17h00
o Mardi : 9h00-12h00 / 14h00-17h00
o Mercredi : repos
o Jeudi : 9h00-12h00 / 14h00-17h00
o Vendredi : 9h00-12h00
- Travail principalement administratif, sur écran.
- Contact régulier avec le public.
- Gestion simultanée de plusieurs demandes.
- Pics d'activité possibles lors des périodes de facturation, relève, relances ou réclamations.
Pourquoi venir chez nous ?
- Un poste utile, concret, au contact direct des habitants.
- Une mission essentielle pour le bon fonctionnement du service eau potable et assainissement.
- Une petite structure où ton travail se voit vraiment.
- Une équipe de proximité, avec des échanges simples et directs.
- Un cadre public stable, dans un service qui a du sens.
Rémunération & avantages
- Rémunération statutaire selon la grille de la Fonction Publique Territoriale - Catégorie C.
- Régime indemnitaire selon les conditions en vigueur au sein du syndicat.
- Accompagnement à la prise de poste.
- Formation aux outils métiers et aux procédures internes.