Technicien Service Client France Sud-Ouest H/F - Horiba Abx Sas

HORIBA ABX SAS est une filiale du groupe japonais HORIBA. Rayonnant dans plus de 110 pays sur les 5 continents, notre siège social se situe à Montpellier.Notre Société propose une gamme étendue et complète de solutions d'hématologie, d'hémostase et de chimie clinique comprenant des analyseurs, des réactifs et des consommables pour le domaine du Diagnostic In Vitro (DIV).

Notre organisation comprend une importante diversité de métiers qui nous amène à recruter aujourd'hui un Technicien service client France (H/F) basé à Bordeaux.

Missions :

- Maintenance préventive et curative d'automates d'hématologie, biochimie et hémostase ainsi que des postes informatiques associés
- Installation, formation client et dépannage des équipements
- Organisation autonome du planning d'interventions
- Rédaction de rapports d'activité
- Promotion des produits et services HORIBA en lien avec l'Ingénieur Commercial
- Représentation de l'entreprise auprès des clients

Profil :

- Formation technique (Bac +2 / Licence pro)
- Compétences pluridisciplinaires en mécanique, pneumatique, électronique, informatique, réseaux (TCP/IP), Windows (Linux = +)
- Expérience en service après-vente recherchée (domaine biomédical = +)
- Autonomie, disponibilité, esprit d'équipe, esprit client, organisation, communication, force de proposition
- Maîtrise du français ainsi que de l'anglais lu et parlé (espagnol ou italien = +)

Poste rattaché au département Opérations France, sous la responsabilité du Responsable Service Technique.

Départements du secteur : 16, 17, 19, 24, 32, 33, 40, 46, 47, 64, 87

Avantages :

Rémunération fixe selon profil X 13 mois + Plan de commissionnement annuel + Jours de RTT + Véhicule...

Experience: 3 An(s)

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Fabrication d'instrumentation scientifique et technique

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.