Responsable Pôle Visites Médicales H/F - Mavisitemedicale49

Sur notre bureau de Cholet, une équipe de 8 personnes organise chaque jour des centaines de visites médicales pour des entreprises partout en France.
L'activité grandit. Vite. Et on cherche quelqu'un pour prendre les rênes. Spoiler : on ne cherche pas un expert des visites médicales. On cherche quelqu'un avec de la logique, du leadership, et l'envie de construire quelque chose.

Concrètement, vous faites quoi ?

Une journée type, sans langue de bois :
> Le matin : point avec vos 2 responsables intermédiaires. Flux du jour, ressources, imprévus à anticiper. Vous posez le tempo.
> En cours de journée : pilotage des indicateurs, gestion des aléas (no-show, centres, clients), arbitrages. Vous êtes le point de décision.
> Avec le groupe : échanges réguliers avec les équipes de Nice (direction, RH, finance). Cholet n'est pas un satellite isolé.
> Sur le temps long : structuration des process, formalisation de ce qui ne l'est pas encore, montée en compétence de l'équipe.
> Régulièrement : échanges en visio avec vos clients, et parfois des prospects, pour comprendre leur organisation, repérer comment nos workflows s'imbriquent avec les leurs, et traiter les situations qui sortent du cadre. Ponctuellement, des rendez-vous stratégiques pour apporter la vision opérationnelle sur la partie technique.
> Au quotidien : vous pilotez une chaîne précise avec votre équipe d'assistants, inscription du salarié recueil des disponibilités planification du rendez-vous suivi. Votre job : que cette chaîne tourne sans accroc, que les exceptions soient traitées proprement, et que les outils suivent.

L'équipe qui vous attend:

> 8 collaborateurs sur le site de Cholet
> dont 2 responsables intermédiaires qui pilotent les équipes opérationnelles
> en lien direct avec la direction du groupe basée à Nice

Pourquoi c'est vraiment intéressant:

> Un rôle à construire, la structure n'existe pas encore sous cette forme. Vrai terrain, vrai impact, pas de routine qui s'installe.
> Une activité en croissance, vous arrivez au bon moment, pas pour maintenir mais pour accélérer.
> De nouveaux bureaux à Cholet, environnement de travail pensé pour durer.
> On vous forme au métier, pas d'attente d'expertise technique dès le départ. La logique prime sur le CV.
> Un groupe derrière vous, RH, finance, direction : des interlocuteurs disponibles, pas des fantômes.
> De la décision rapide, structure à taille humaine, idée bonne = implémentation rapide. Pas de bureaucratie.

Le secteur des visites médicales ne vous est pas familier ? Ce n'est pas un frein. On ne cherche pas quelqu'un qui sait tout d'emblée. On recherche avant tout quelqu'un de curieux, qui apprend vite et qui n'a pas peur de creuser. Quelqu'un qui sait diriger une équipe, poser un cadre et embarquer les gens. La maîtrise vient avec le temps. La curiosité, elle, on ne l'apprend pas.

Ce qu'on attend:

> Expérience confirmée en management d'équipe, vous avez encadré, fixé des objectifs, géré des situations délicates.
> À l'aise avec les indicateurs et le pilotage, un tableau de bord, des écarts, des actions correctives : ça vous parle.
> Capable de structurer un environnement qui en a besoin, vous aimez mettre de l'ordre et construire ce qui tient.
> Bon relationnel multi-interlocuteurs, équipe, direction, clients : vous savez adapter votre posture.
> Orientation résultats , sans rigidité. Vous cherchez l'efficacité, et vous savez qu'on y arrive rarement seul.
> À l'aise dans la relation client, vous échangez régulièrement avec nos clients en visio, comprenez leur organisation, et savez vous adapter à chacun sans perdre le fil.
> Curieux des process et à l'aise avec les outils, vous aimez comprendre comment une chaîne fonctionne de bout en bout (inscription planification suivi), repérer ce qui coince, et utiliser les bons outils pour gagner du temps.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de vente,Analyse des besoins des clients,Animer, coordonner une équipe,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance,Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle,Piloter une activité,Utiliser les outils numériques

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Photocopie, préparation de documents et autres activités spécialisées de soutien de bureau

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).