Adjoint au Chef du Service Départementale d'Appuis Numérique H/F - Direction zonale de Police Nationale – EST

Groupe RIFSEEP : 2

Activités principales :
Dans un contexte de modernisation des systèmes d'information de la police nationale, vos missions consisteront à assurer l'installation et garantir le fonctionnement des équipements locaux (bureautiques, serveurs et de communication) dans le cadre de déploiements et traiter les incidents affectant ces équipements, ainsi que le déploiement d'applications métiers.
A ce titre, vous serez amené à :
- Administrer les serveurs de la DDPN71 et leur maintien en condition opérationnelle et de sécurité
- Gérer les droits d'accès aux serveurs
- Gérer l'inventaire du parc informatique
- Effectuer l'installation initiale des postes de travail, des applications bureautiques ou métier (exemple : LRPPN, MCPN ...), des équipements périphériques et de mobilité, de la téléphonie, des équipements radio ... etc.
- Effectuer la configuration et le paramétrage des équipements nomades (smartphones, tablettes, PC portables, NOEMI, SPAN, Néo...)
- Mettre à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications, etc.) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance
- Traiter les dysfonctionnements et les incidents (diagnostic, traitement et suivi)
- Sous l'autorité du, chef de service, l'adjoint retenu participera à l'animation de l'équipe
Vous serez amené à participer à la mise en oeuvre de nouveaux projets nationaux au niveau de votre département.

Environnement professionnel :

Activités du service :
Le Service départemental d'appuis Numérique(SDAN) est rattaché structurellement au directeur Départemental de la Police Nationale(DDPN), les missions principales du SDAN sont orientées sur les domaines techniques :
- Maintenir en condition opérationnelle les systèmes informatiques et le matériel de télécommunication de la DDPN
- Assurer l'installation, le suivi, les évolutions et le dépannage des ordinateurs, serveurs et matériels de télécommunication.
Composition et effectifs du service :
Effectifs au complet : 6
- 1 Chef de service
- 1 Adjoint au Chef de service
- 1 RSSI/ALSN
- 3 techniciens SIC, chargés du soutien informatique de proximité
Liaisons hiérarchiques :
Le Chef du Service Départemental d'Appui Numérique de la Direction Départementale de la Police Nationale de Saône-et-Loire

Liaisons fonctionnelles :
- LEtat-Major Départemental
- Direction des systèmes d'information et de communication de la zone Est (SGAMI/DSIC EST)

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Compétences principales mises en oeuvre :
Connaissances techniques :
- Support au changement : niveau maîtrise à acquérir
- Support utilisateur : niveau maîtrise à acquérir
- Gestion des problèmes : niveau pratique à acquérir
- Production de documentation : niveau pratique requis
- Intégration des systèmes : niveau pratique à acquérir
- Management : niveau maîtrise à acquérir

Savoir-faire :
- Assurer l'intégrité du système en vérifiant l'application des mises à jour fonctionnelles, des ajouts de logiciels ou de matériel et des opérations de maintenance : niveau maîtrise à acquérir
- Identifier de façon systématique la compatibilité des spécifications matérielles ou logicielles : niveau maîtrise à acquérir
- Interpréter de façon systématique les problèmes rencontrés par les usagers et identifier les solutions et d'éventuels effets indésirables : niveau maîtrise à acquérir
- Respecter les normes et procédures : niveau pratique requis
- Rédiger : niveau maîtrise requis
- Travailler en équipe : niveau maîtrise à acquérir

Savoir-être :
- Adaptabilité : niveau maîtrise à acquérir
- Capacité à communiquer : niveau maîtrise à acquérir
- Réactivité : niveau maîtrise à acquérir
- Autonomie : niveau maîtrise à acquérir
- Être rigoureux et méthodique : niveau maîtrise à acquérir
- Esprit de synthèse : niveau pratique à acquérir

Perspectives :
- Métier évolutif par l'introduction de nouvelles technologies et la complexité croissante des installations, des procédures et tests ainsi que des causes d'incidents
- Besoin de se former régulièrement
- Nécessité de compétences liées au besoin des usagers