Secrétaire Médicale - Centre de Planification et d'Éducation Familiale H/F - Hôpital Bicêtre

Missions générales :
Assurer l'accueil des patients et la gestion administrative de leur prise en charge dans le cadre des différents parcours d'Orthogénie.

Activités:
- Accueil, information et prise de rendez-vous en présentiel et à distance (mails, téléphone)
- Gestion du dossier patient: préparation et transmissions des documents requis préalablement à la prise en charge, réception et numérisation des résultats d'examen, vérification de la complétude des renseignements et des pièces disponibles dans les logiciels dédiés, suivi des issues de la prise en charge lorsque requis,
- Réalisation et suivi des étapes administratives nécessaires à la prise en charge d'un(e) patient(e) dans une autre Unité au cours de son parcours, en lien avec les équipes de la ou les Unité(s) concernée(s),
- Saisie et mise en forme, traitement, diffusion et archivage de documents (courriers, comptes-rendus médicaux, ...),
- Codage des données d'activité médicale en fonction de l'organisation de l'unité,
- Gestion des demandes adressées par les médecins auxquels la secrétaire médicale est rattachée,
- Organisation des staffs, réunions de concertation pluridisciplinaires et/ou évènements en fonction de l'organisation de l'Unité,
- Formation des stagiaires
- Récupération, tri et destruction du courrier postal
Reproduction des dossiers médicaux

PRÉ-REQUIS :

- BAC-Bac +2 dans le domaine médical ou du secrétariat médical

EXPÉRIENCE REQUISE

- Expérience antérieure dans le secrétariat médical à l'hôpital

COMPÉTENCES REQUISES

SAVOIR FAIRE REQUIS :

- Renseigner ses interlocuteurs
- Utiliser les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook), applications métiers et intranet/internet
- Filtrer et orienter les appels téléphoniques et demandes internes et externes
- Définir et gérer les priorités
- Adapter son comportement et sa pratique professionnelle à la situation
- Résoudre des situations conflictuelles
- Prendre rapidement des notes
- Maitrise de la langue française (syntaxe, orthographe et grammaire).

QUALITÉS PROFESSIONNELES REQUISES :

- Capacité relationnelle et maitrise de soi
- Respect strict de la confidentialité et discrétion
- Rigueur, sens de l'organisation et capacité d'anticipation
- Esprit d'équipe (remplacements, en cas de nécessité, en fonction de l'organisation de l'Unité)
- Adaptabilité et polyvalence (travail varié avec des acteurs diversifiés)
- Disponibilité
- Assiduité/Ponctualité