Assistant·e Conseiller·ère Client Alternance H/F - INTED GROUP (IEG)

Pourquoi le Campus EFEL ?

Ici, le point de départ, c'est toi : ton projet, ta carrière, le poste que tu veux occuper demain. On construit ta formation, ton alternance et tes compétences autour de cet objectif, pour qu'à la sortie tu aies une longueur d'avance - pas juste un diplôme, mais une vraie place sur le marché du travail. EFEL fait partie d'INTED Group, réseau international de campus (Paris, Malte, Dubaï, Maroc), du BTS au Master.

Tu veux une alternance commerciale où tu conseilles, tu négocies et tu vois l'impact de ton travail dès le premier appel ? Rejoins un acteur majeur du crédit à la consommation, certifié Top Employer 2026 et Happy Trainees 2026 (label basé sur l'avis des alternants eux-mêmes).

Tes missions :

- Gérer les appels et les contrats de ta clientèle
- Conseiller chaque client et lui proposer l'offre de crédit adaptée à son projet (prêt personnel, crédit renouvelable, rachat de crédit)
- Analyser sa situation et sa capacité financière pour cibler la meilleure proposition
- Donner un accord de principe et transmettre l'offre correspondante
- Relancer ton portefeuille jusqu'à la réception des dossiers signés et complets
- Suivre l'avancement des dossiers et contribuer aux objectifs collectifs et individuels

Ces missions donnent un aperçu du poste : ta curiosité et tes idées seront les bienvenues.

Pourquoi ce poste va te faire avancer :

tu pratiques la vente et la négociation au quotidien, sur de vrais projets clients. Tu gagnes en aisance téléphonique, en sens du service et en technique commerciale - des compétences qui te rendent vite opérationnel·le et qui te suivent dans toute ta carrière, le tout dans une structure réputée pour la qualité de son accompagnement.

- Diplôme préparé : BTS à dominante relation client et commerciale (type BTS NDRC ou TP NTC)
- Expérience : débutant·e accepté·e ; le goût du challenge et de la négociation fait la différence
- Compétences et qualités :
- Sens du service client et aptitude à la négociation
- Aisance au téléphone
- Esprit d'équipe et ténacité
- Maîtrise des techniques d'entretien et de vente (un atout pour être vite opérationnel·le)