Chef d'Atelier - Réceptionnaire Après-Vente H/F - Renault Group

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.
Vous maîtrisez la technique, aimez le contact client et savez fédérer une équipe ?

Nous recherchons un Chef d'Atelier / Réceptionnaire Après-Vente pour accompagner le développement de notre activité mécanique et carrosserie.

Au-delà du poste, nous recherchons une personnalité capable de prendre des responsabilités et d'évoluer progressivement vers des fonctions de management plus larges.

Votre mission

Au coeur de l'activité après-vente, vous assurez l'organisation quotidienne de l'atelier et la relation avec nos clients.

Vous êtes le lien entre le client, l'atelier et la direction.

Vos principales responsabilités

Technique

- Réalisation des diagnostics de premier niveau
- Assistance technique aux équipes
- Suivi des dossiers techniques complexes
- Contrôle de la qualité des interventions réalisées
- Appui aux techniciens sur les problématiques techniques

Réception et commerce

- Accueil et conseil des clients
- Réalisation des tours de véhicule
- Établissement des devis et ordres de réparation
- Vente des prestations après-vente
- Suivi des dossiers clients
- Développement du chiffre d'affaires atelier

Organisation

- Planification des rendez-vous
- Gestion de la charge atelier
- Coordination des travaux mécaniques et carrosserie
- Optimisation de la productivité et de la qualité

Management

- Accompagnement quotidien des équipes
- Animation de l'activité atelier
- Développement des compétences
- Participation au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne de terrain.

Vous disposez idéalement :

- D'une solide expérience technique automobile
- D'une expérience en réception après-vente ou en gestion d'atelier
- D'un fort sens du commerce et du service client
- D'une capacité naturelle à manager et fédérer une équipe

La connaissance de l'environnement Renault-Dacia constitue un plus.

Ce que nous vous proposons

- Un poste à responsabilités au sein d'une entreprise indépendante reconnue localement
- Une forte autonomie dans l'organisation de votre activité
- Une équipe expérimentée
- Un environnement de travail dynamique et proche du terrain
- Une rémunération attractive selon profil et expérience
- Véhicule de service
- Tickets restaurant
- Mutuelle IRP Auto
- Plateforme avantages salariés Gifteo

Évolution possible

Ce poste est susceptible d'évoluer vers des fonctions de Responsable Après-Vente / Adjoint de Direction pour un candidat démontrant les compétences techniques, managériales et commerciales attendues.

Vous aimez la technique, le contact client et le management ? Vous souhaitez participer activement au développement d'une entreprise à taille humaine ?

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Compétences : fédérateur, motivant, animateur(trice), technicien, Commerçant