Gestionnaire Qualité Propreté - Tours Metropole Val de Loire H/F - Structures de coopération territoriale

Un gestionnaire qualité Propreté (F/H), à la Direction Stratégie et Valorisation des Déchets et Matières - Service Propreté Urbaine

Lieux d'exercice du poste : Tours Centre

Cadre d'emploi : Agents de Maitrise Territoriaux

Groupe RIFSEEP : C2

Temps de travail : Poste à temps complet (39H)

Recrutement :par voie contractuelle - Contrat à Durée Déterminée de 6 mois

Poste ouvert aux candidats Reconnus en Qualité de Travailleurs Handicapés

Vous serez en charger d'effectuer des relevés, d'identifier et assurer le suivi des indicateurs de la qualité en propreté urbaine sur les voiries, espaces publics, monuments.

MISSIONS

* Recueil et transmission des informations entre le service propreté urbaine et la brigade verte.
* Gestion de la GRC et des réclamations (analyse des situations).
* Accueil téléphonique et physique des administrés
* Participation aux tâches administratives du service
* Pilotage d'actions de sensibilisation en propreté urbaine.
* Pilotage et suivi du plan qualité de propreté.
* Suivi des indicateurs IOP (indicateurs objectifs propreté) de l'AVPU (association des villes pour la propreté urbaine).
* Organisation des contrôles de qualité propreté et suivi des échanges avec l'A.V.P.U.
* Informer le service propreté urbaine des actions à mener sur les défauts de propreté.
* Sensibiliser les administrés, bailleurs sociaux, commerçants et communiquer sur les actions du service propreté urbaineen partenariat avec les ambassadeurs représentatifs des différents services, collecte, commerce, brigade verte ...
* Constater et informer des dégradations constatées sur l'espace publique aux services techniques concernés: propreté urbaine, collecte, espaces verts, voirie, éclairage publique ...

COMPÉTENCES ET APTITUDES

* Contrôler l'application des règlements d'hygiène et de sécurité.
* Concevoir et mettre en oeuvre des actions pour informer et sensibiliser la population aux contraintes du règlement sanitaire et du code de la rue.
* Réaliser un diagnostic de l'activité du service.
* Participer et organiser des réunions, des rencontres (rencontres AVPU).
* Veiller à la réactivité et à la qualité du service rendu en propreté urbaine.
* Participer à la rédaction du bilan d'activité.
* Établir des comptes rendu.
* Assurer le contact avec la population, les commerçants et l'ensemble des services.
* Savoir communiquer et rendre compte.
* Maîtrise des outils informatiques

CONDITIONS D'EXERCICE

* Modalité de temps de travail : Modalité de temps de travail : 39 heures hebdomadaires avec 20 jours de RTT/an,
* Permis B - obligatoire,
* Travail en bureau et en extérieur / poste itinérant,
* Intervention dans des conditions particulières (bruit, froid, humidité),
* Port des EPI obligatoire.
* Horaires d'intervention: 08h00 à 12h15- 13h00 à 16h33