Responsable Service Après-Vente H/F - Gerinter

Votre agence Gerinter Dinan recrute pour l'un de ses clients, un Responsable Service Après-Vente (H/F) en CDI.

Vos missions

Rattaché(e) au Directeur des Opérations de Services, vous assurez le pilotage de l'activité SAV et garantissez la satisfaction des clients.

À ce titre, vos principales missions seront :

- Réaliser les devis de réparation, les bons de livraison et préparer les facturations
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients
- Apporter un support technique aux clients par téléphone ou par mail
- Conseiller les clients sur l'utilisation des équipements
- Organiser et planifier les rendez-vous clients
- Rédiger les rapports d'intervention et assurer le suivi documentaire
- Répartir la charge de travail au sein de l'équipe SAV
- Contrôler la bonne exécution des travaux réalisés
- Piloter l'atelier de réparation et les moyens associés
- Collaborer avec les différents services de l'entreprise (technique, achats, qualité, R&D)
- Veiller au respect des consignes et normes de sécurité

Organisation du travail

- Poste à temps plein
- Horaires de journée

Rémunération

- Salaire annuel brut compris entre 32 000 € et 37 000 € selon profil et expérience
- Avantages selon les dispositions de l'entreprise

Pourquoi rejoindre GERINTER DINAN ?

Chez Gerinter Dinan, nous privilégions :

- Un suivi personnalisé avant et pendant la mission
- Des missions adaptées à votre profil et vos compétences
- Une relation humaine et professionnelle avec les entreprises locales
- Des opportunités régulières dans le secteur

Intéressé(e) ?

Envoyez votre candidature à l'agence Gerinter Dinan :

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36 rue de Brest - 22100 Dinan

Formation technique ou expérience significative dans un environnement SAV, maintenance ou carrosserie industrielle
Connaissances techniques permettant le diagnostic et le suivi des réparations
Excellentes qualités relationnelles et sens du service client
Capacité à organiser, planifier et gérer les priorités
Aptitudes managériales et sens du travail en équipe
Autonomie, rigueur et réactivité
Maîtrise des outils administratifs et informatiques nécessaires au suivi des dossiers clients.