Assistant Administratif et Commercial H/F - Desautel

Spécialisé dans le domaine de la protection incendie depuis 1932, DESAUTEL est un groupe familial employant plus de 1600 salariés. Acteur majeur sur son secteur, l'entreprise est aujourd'hui présente sur l'ensemble du territoire par son réseau de 27 agences. Centrés historiquement autour de l'extincteur, nous avons au fil du temps complété notre offre en proposant des solutions de détection et d'extinction automatiques, de désenfumage et de formation.
L'équipe Désenfumage Rhône-Alpes cherche son/sa futur(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) !
CDI - Temps plein - Service Systèmes Automatiques

Tu es organisé(e), à l'aise au téléphone et tu aimes jongler avec plusieurs missions ? Rejoins une équipe

dynamique où chaque journée compte et où ton sens du service fait vraiment la différence !

Concrètement quelles seront tes missions principales?

- Relation et suivi clients
- Suivi des dossiers et des contrats de maintenance
- Rédaction des devis, relances et enregistrement des commandes
- Accueil téléphonique et par e-mail : écoute, disponibilité et bienveillance
- Gestion et aiguillage des mails entrants vers les bons interlocuteurs

- Devis - Maintenances curatives et préventives
- Aide à la rédaction des devis et relances pour obtenir les commandes
- Enregistrement des numéros de commande dans les rapports d'intervention
- Transmission aux plannings des demandes d'interventions
- Facturation des interventions et du matériel fourni

- Gestion des contrats
- Réalisation des demandes d'ouverture et de modification de contrats
- Contrôle et assurance qualité rédactionnelle des contrats (y compris les contrats rédigés par les commerciaux)

- Chantiers - Nouvelles installations
- Assistance à la constitution des dossiers travaux
- Enregistrement des commandes de travaux et facturation
- Gestion des demandes d'acompte et suivi des litiges (avoirs et refacturations)
Rapports de dépannage
- Établissement des devis de régularisation suite à dépannage
- Suivi, relances et facturation des dossiers de dépannage

Tu veux rejoindre une équipe dynamique et sympa ? Postule vite, on t'attend avec impatience !

Le profil que l'on recherche

- Organisé(e), rigoureux(se) et autonome dans la gestion des priorités
- À l'aise à l'oral comme à l'écrit, avec un bon sens de la communication
- Courtois(e), bienveillant(e) et orienté(e) service client
- Discret(ète) et capable de gérer des informations confidentielles
- Polyvalent(e), réactif(ve) et adaptable dans un environnement dynamique

Côté formation & expérience :

- Bac Pro ou BTS Assistanat, Gestion ou Secrétariat
- 1 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire
- Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, Google Drive
- Une connaissance du secteur sécurité incendie serait un plus apprécié

Pourquoi nous rejoindre ?

- Salaire entre 2 100 € et 2 400 € brut/mois selon profil
- Tickets restaurant, mutuelle familiale et avantages CSE (cinéma, vacances...)
- Formation complète à nos outils et méthodes dès votre arrivée
- Télétravail possible
- Poste sédentaire en bureau partagé, dans une ambiance collaborative

Conditions de travail :

Poste sédentaire
Bureau partagé (3 personnes)
Travail sur écran