Responsable Après-Vente H/F - Help Emploi

Help'Emploi Grenoble recrute !

Acteur reconnu du secteur automobile en région Rhône-Alpes, notre client poursuit son développement et recherche un(e) Responsable Après-Vente (H/F) en CDI.

Rattaché(e) au Directeur Après-Vente, vous encadrez une équipe de 4 personnes et assurez le bon fonctionnement de l'activité après-vente du site.Vos missions : Gestion de la relation client - Réception et restitution des véhicules

- Suivi des dossiers clients

- Facturation

- Gestion des expertises

Organisation et pilotage de l'activité - Suivi de la productivité et des indicateurs qualité

- Respect et application des procédures constructeur

- Coordination des travaux avec le Chef d'Atelier

- Gestion des garanties

- Traitement des demandes et réclamations clients

Management d'équipe - Encadrement et accompagnement des collaborateurs

- Gestion des formations

- Réalisation des entretiens annuels

- Animation et développement de la performance de l'équipe

Conditions de travail - CDI

- 40 heures par semaine

- Travail du lundi au vendredi

- Rémunération brute mensuelle : de 3 200 € à 4 300 € (fixe + variable)

Les avantages - Carte titres restaurant

- Mutuelle familiale

- Véhicule de fonction

- Environnement de travail dynamique

- Perspectives d'évolution au sein d'un groupe en développement

Profil recherché : - Expérience confirmée dans l'après-vente automobile.

- Expérience réussie sur un poste de Chef d'équipe, Responsable Après-Vente ou fonction similaire.

- Formation technique en mécanique automobile.

- Excellentes capacités d'organisation et de réactivité.

- Leadership naturel et goût du management.

- Sens du service client et culture du résultat.

Compétences clés : Management d'équipe

Facturation

Organisation et pilotage d'activité

Réactivité et sens des priorités

Relation client

Intéressé(e) par cette opportunité ? N'hésitez pas à postuler, nous reviendrons vers vous rapidement.

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