Chargé de Facturation et Recouvrement H/F - EPSA

EPSA est un groupe européen, spécialiste de la performance. Nous optimisons les résultats financiers, opérationnels et durables de nos clients.

Reconnus pour notre savoir-faire technique et la diversité de nos expertises métiers, nous déployons une plateforme de solutions autour de la performance achats, du financement de l'innovation et de la transition énergétique et environnementale.

Présents dans une quarantaine de pays, avec 5 000 collaborateurs engagés et un chiffre d'affaires net de 600 M€, nous accompagnons les organisations qui souhaitent améliorer leur productivité et leur rentabilité.

Portés par un esprit entrepreneurial et une volonté d'impact positif, nous intervenons notamment sur la performance financière, l'optimisation des charges sociales et fiscales, le financement de l'innovation, la transformation des fonctions clés de l'entreprise et la performance environnementale.

Parmi les entités du groupe, EPSA Tax est un cabinet de conseil opérationnel spécialisé dans l'optimisation et la sécurisation des charges sociales et fiscales. Nos équipes accompagnent des acteurs publics et privés sur des enjeux de performance RH, de tarification AT/MP, de fiscalité locale, de TVA, de taxe sur les salaires et de recherche de subventions. Nous combinons expertise technique, outils digitaux et accompagnement opérationnel pour identifier des leviers de performance adaptés aux enjeux de chaque client.

Vous rejoignez le pôle support d'EPSA Tax, composé de 2 chargées de recouvrement et facturation et d'une office manager.

Rattaché à Virginie, Directrice Administrative d'EPSA Tax, vous prenez en charge un périmètre clé pour l'activité : l'émission des factures, le suivi des encaissements et la relance client. Vous travaillez en lien avec les ingénieurs d'affaires, les équipes consulting, les clients et les interlocuteurs internes impliqués dans le cycle de facturation.

Vos principaux objectifs en tant que Chargé de facturation et recouvrement ?

Vous garantissez la bonne émission des factures clients et suivez leur règlement jusqu'à l'encaissement. Votre rôle consiste à sécuriser les données, respecter les délais, appliquer les process internes et maintenir une relation client de qualité, dans un contexte où le cash représente un enjeu stratégique pour le groupe.

En tant que Chargé de facturation et recouvrement, vous allez :

- Gérer la facturation client en émettant les factures à partir des éléments contractuels, des justificatifs et des informations transmises par les équipes consulting,
- Contrôler les données de facturation en vérifiant les taux de partage, les durées de rémunération, les montants et la cohérence des informations,
- Préparer les dossiers de facturation en collectant les pièces nécessaires, en relisant les éléments clés des contrats et en fiabilisant les informations dans ELIA,
- Suivre les encaissements en identifiant les factures arrivées à échéance et en priorisant les actions de relance selon les process établis,
- Relancer les clients par téléphone et par écrit, notamment 15 jours après l'envoi de la facture, avec un discours clair et professionnel,
- Traiter les litiges simples en comprenant les motifs de blocage, en sollicitant les bons interlocuteurs et en facilitant la résolution des situations,
- Contribuer ponctuellement au support administratif et à certaines missions d'office management, selon les besoins de l'équipe.

- Vous justifiez d'une expérience confirmée en facturation client, recouvrement, administration des ventes ou gestion administrative financière.
- Vous avez déjà émis des factures et savez contrôler les données nécessaires avant leur transmission au client.
- Vous êtes à l'aise avec la relance client par téléphone et savez garder une posture constructive, même face à des interlocuteurs insatisfaits.
- Vous maîtrisez Excel et Word ; la connaissance de Dynamics ou d'un outil de gestion similaire est appréciée.
- Vous faites preuve de rigueur dans le suivi des dossiers, le contrôle des montants et la gestion des échéances.
- Vous savez organiser vos priorités, respecter un process et solliciter les bons interlocuteurs au bon moment.
- Vous aimez la relation client et souhaitez contribuer directement aux enjeux d'encaissement et de performance collective.