Référent·e Services aux Publics Formateur·rice H/F - Université Côte d'Azur

La DiBSO

Constituée de 11 bibliothèques universitaires présentes sur la majorité des campus, la DiBSO propose une offre documentaire multi-supports et des services adaptés au besoin de chaque composante de formation et de recherche d'Université Côte d'Azur. 4 grandes missions portent les activités transversales de la DiBSO : Services aux Publics et Culture ; Politique Documentaire ; Formation des Usagers et Ingénierie Pédagogique ; Services aux Chercheurs. 3 autres missions coordonnent la Communication, la Formation continue et la Qualité, l'évaluation et l'aide au pilotage du SCD.

La Bibliothèque Saint Jean d'Angély

Située près du centre-ville de Nice, la BU est facilement accessible et fait partie du campus universitaire ouvert Saint-Jean d'Angély. Labellisée NoctamBU+ depuis 2017, la bibliothèque est ouverte 100 heures par semaine. Elle possède des collections en Economie - Gestion, Sociologie, Odontologie et en disciplines paramédicales, et accueille des publics de tous les horizons disciplinaires. D'une superficie de 2 432 m2, elle propose 441 places assises, une cabine acoustique et des salles de travail en groupe dans un cadre moderne, lumineux et confortable.

Nous recherchons notre futur/e Référent/e services aux publics, formateur/rice FUIP !

Référent.e Services aux publics (60%)

-Déployer la politique des services aux publics de la DiBSO
-Organiser et encadrer l'accueil des publics
-Participer à l'évaluation et à la promotion des services aux publics
-Pour plus de détails, voir la fiche fonction correspondante.

Formateur/trice FUIP niveaux L et M (15%)

-Participer à la mise en oeuvre de l'offre de formation de la DiBSO
-Produire des formations
oAssurer des formations
oAccompagner les usagers formés
oParticiper à la logistique des formations

Fonction d'accueil et de renseignement des publics (25%)

-Accueillir, orienter et accompagner les usagers
-Gérer les transactions dans le SIGB
-Participer à la gestion des espaces publics

Ce poste est fait pour vous si :

Vous connaissez l'offre de services de la structure documentaire ainsi que l'environnement pédagogique : maquettes, filières, équipement, organisation
Vous connaissez l'environnement et la stratégie de l'établissement
Vous êtes en capacité d'actualiser régulièrement vos connaissances
Vous possédez le sens du service public
Vous faire preuve d'organisation, d'adaptation, de pédagogie et possédez un bon sens de la communication Travailler en équipe
Vous êtes capacité de travailler en équipe et dialoguer avec différents types d'interlocuteurs
Vous maîtrisez l'anglais : B1 (pour les formateurs niveau M et D)
Vous disposez de compétences managériales et êtes à l'aise avec l'encadrement et l'animation d'équipe
Vous savez gérer un planning de service public
Vous êtes en capacité de prendre en charge les publics à besoins spécifiques
Vous êtes à l'aise avec la gestion des conflits impliquant un usager
Vous maîtrisez l'utilisation des logiciels spécifiques au domaine : Koha, pack Office, Teams, Outlook, Affluences, Planno
Vous êtes familiarisé/e avec les méthodes et outils de la recherche documentaire
Vous connaissez et utilisez les règles de citation et les outils de gestion de références bibliographiques
Vous êtes en capacité de produire des contenus et des outils pédagogiques adaptés au niveau et aux besoins des publics
Vous savez utiliser les logiciels spécifiques au domaine : Koha + Moodle, Teams, Zoom ou Marsha, Wooclap, et pour les formateurs niveau L : Camtasia, Canva, H5P