Chargé de SAV & Planning H/F - Uperio France

N du rapprochement de MATEBAT et d'ARCOMET, UPERIO est le leader du march des solutions de grues tour au niveau mondial, affichant une flotte de 2000 grues et un chiffre d'affaires de 200 millions d'euros.
Les 700 collaborateurs d'UPERIO (dont prs de la moiti en France) ont pour mission de rendre les chantiers de leurs clients plus productifs avec des solutions de pointe de qualit.UPERIO est un fournisseur mondial de grues à tour, de produits accessoires et de services associés. Nous proposons des solutions de vente, de location et d'entretien pour tous les acteurs du secteur du bâtiment, qu'ils soient entrepreneurs dans l'acier et le béton, couvreurs ou charpentiers.

Le Groupe UPERIO emploie près de 600 employés répartis sur 27 sites dans 7 pays, et près de la moitié de nos collaborateurs travaillent en France.

#En tant qu'entreprise inclusive, UPERIO s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de SAV & Planning F/H en CDI rattaché(e) à notre agence de Tarnos (40).

Vous assurez le traitement des demandes clients et l'organisation quotidienne des interventions, en lien avec les équipes terrain.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- Répondre aux demandes clients (téléphoniques et physiques : interventions, dépannages, réclamations) et en assurer le traitement en déterminant leur niveau de priorité ;
- Positionner et planifier les interventions dans le planning selon les consignes ;
- Mettre à jour le planning en fonction des aléas (retards, absences, urgences) ;
- Saisir et suivre les dossiers dans les outils (création d'interventions, devis, factures.) ;
- Passer les commandes nécessaires auprès des fournisseurs et suivre leur réception ;
- Assurer la bonne circulation des informations entre les différents interlocuteurs (clients, fournisseurs, équipes terrain, hiérarchie).

Profil recherché :
Issu(e) d'une formation Bac à Bac +2, vous justifiez d'une première expérience réussie dans un environnement administratif SAV ou logistique.
Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et à l'aise dans la gestion de plusieurs tâches simultanées. Vous appliquez les consignes avec rigueur et savez faire preuve de bon sens face aux imprévus.
Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques (ERP, Excel, outils de planification).

En ce qui concerne nos modalités & avantages :
- Tickets restaurant ;
- Mutuelle d'entreprise ;
- Salaire selon expérience ;
- Prime de 13ème mois ;
- Accord de participation en vigueur au sein de la société, PEE ;
- CSE ;
- Possibilité d'évolution.

Le poste est à pourvoir dès octobre, sur une base de 39h par semaine.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Organiser le traitement des commandes,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Superviser des opérations, des actions

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Location et location-bail de machines et équipements pour la construction

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.