Assistant ADV H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Vous aurez en charge les tâches suivantes :
Traitement des commandes clients (Commandes - Prêts - Dépôts):
-Enregistrer et vérifier les commandes clients dans le système d'information
-Contrôler la cohérence des données (tarifs, conditions commerciales, références produits)
-Assurer la facturation et le traitement des avoirs dans le respect des règles en vigueur
-Suivre les crédits d'implants et de prothèses et les prêts et dépôts de dispositifs

Suivi de l'exécution des commandes :
-Coordonner le suivi des livraisons avec les services logistiques et les transporteurs
-Traiter les anomalies (retards, reliquats, erreurs de livraison, erreurs et retours) en appliquant les procédures définies
-Informer les clients de l'état d'avancement de leurs commandes et proposer des solutions standard en cas d'aléas

Gestion de la relation client:
-Répondre aux demandes d'information des clients (produits, délais, conditions commerciales)
-Assurer le traitement des appels et des demandes écrites
-Établir et transmettre les documents commerciaux (devis, tarifs, documentation)

Gestion administrative et outils
-Mettre à jour les données clients dans les systèmes (ERP, CRM)
-Assurer le classement et l'archivage des documents commerciaux
-Participer à la fiabilisation des bases de données

Contribution au fonctionnement du service
-Appliquer les procédures internes et contribuer à leur amélioration
-Participer au traitement des incidents et dysfonctionnements selon son périmètre d'intervention
-Remonter les anomalies récurrentes à sa hiérarchie

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire