Receptionniste d'Hotellerie H/F - France Travail

Il vous sera demandé :

Offrir le meilleur accueil à notre clientèle
Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check in, check out, facturation et réservations
Conseiller les clients sur les prestations proposées par l'hotel et sur les activités touristiques régionale
Prendre en compte et satisfaire les demandes des clients et assurer la transmission d'informations aux différents services
Veiller à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à disposition.
Veiller à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel.
Assurer le service bar et en-cas
Valoriser le programme de fidélité de la marque et du groupe
Poste de jour. Nuits possibles exceptionnellement lors des congés de nos réceptionnistes de nuit.

Experience: 12 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.