Réceptionniste en Hôtellerie H/F - France Travail

************ Poste non logé à compter du 6 juillet jusqu'au 2 août à minima. ************

Pour un hôtel 2* situé à Nice, vos missions sont:
- Accueille les clients, contribue à leur fidélisation par un relationnel chaleureux et assure une qualité de service permanente.
- Anticipe et gère toute situation afin de garantir la satisfaction et l'expérience client.
- Enregistre, suit les réservations et assure un contrôle optimum des réservations.
- A l'esprit vendeur pour optimiser le chiffre d'affaires.
- Veille à l'application des procédures d'audit internes pour la sécurisation du chiffre d'affaires (facturations et encaissements)
- Est le/la garant/e de notre programme de fidélité auprès des clients.

Votre aisance relationnelle, votre sens de l'accueil sont vos atouts. Vous avez l'esprit de service et êtes animé/e par la satisfaction client. Vous appréciez travailler en équipe. Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux/se et impliqué/e.

Vous maitrisez parfaitement l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit , la maitrise d'une autre langue serait un plus.

Experience: 1 An(s) - A minima sur un poste identique

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,OPERA CLOUD + RESAWEB

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée