Account Manager - Gestionnaire Agrément Gli - Agences Immobilières H/F - Garantme

À propos

Garantme est une Insurtechbasé à Paris qui construit et distribue des solutions d'assurance simples, innovantes et compréhensibles afin de simplifier la gestion locative dans l'immobilier.

Notre activité s'articule autour de trois produits principaux :
- La caution, qui consiste à se porter garant pour des locataires afin de leur faciliter l'accès au logement.
- La garantie de loyer impayé (GLI), qui protège les propriétaires contre les impayés et les dégradations.
- Un logiciel SaaS dédié aux agences immobilières, permettant de digitaliser le parcours locataire : suivi des candidatures par appartement, évaluation de l'éligibilité financière, centralisation des pièces justificatives, et bien plus encore.

En 8 ans, Garantme est devenu le leader sur le marché de l'immobilier, en assurant90 000 locationsen France et en sécurisant les loyers de plus de5000 agencesimmobilières et résidences étudiantes.

Avec déjà trois levées de fondsau compteur, l'équipe continue de renforcer sa tech, lancer de nouveaux produits d'assurance et accélérer son déploiement commercial.

Objectif 2026 : atteindre une croissance annuelle de 30%.

Descriptif du poste

Au sein de notre équipe de Verify officer, vous êtes l'interlocuteur·rice de référence d'un portefeuille d'agences partenaires stratégiques. Votre quotidien se situe à l'intersection de deux exigences : la rigueur analytique : instruire et certifier des dossiers locataires avec précision et la qualité relationnelle : accompagner vos agences avec réactivité et transparence, de la réception du dossier jusqu'à l'émission de l'agrément GLI.

Vos missions seront :

- Accompagnement des agences partenaires : Vous accompagnerez les agences tout au long du processus de validation, de la réception du dossier jusqu'à l'émission de l'agrément, en assurant un suivi rigoureux et proactif.
- Analyse, certification et retours dossiers : **Vous analyserez les dossiers soumis par les agences partenaires afin de vérifier leur complétude et leur éligibilité à la GLI.

Vous vous assurerez de la conformité des pièces justificatives et du respect des critères d'éligibilité. Vous certifierez les dossiers éligibles, ou formulerez des retours précis et structurés aux agences pour permettre la complétion des dossiers incomplets ou non conformes.
- Gestion des appels et des mails : Vous serez le point de contact privilégié des agences clés partenaires par téléphone et par e-mail. Vous répondrez à leurs questions concernant la garantie Garantme, les critères d'éligibilité, les pièces requises et les délais de traitement, en garantissant une expérience partenaire de qualité.
- Rendez-vous physiques avec les agences : Vous vous déplacerez ponctuellement auprès des agences immobilières partenaires pour renforcer la relation, et répondre à leurs besoins opérationnels sur le terrain.
- Suivi des SLA B2B : En collaboration avec votre Team Lead, vous veillerez au respect des SLA de l'équipe senior. Vous contribuerez également à l'organisation des permanences et à l'identification des axes d'amélioration de la productivité de l'équipe.
- Optimisation des processus : Vous participerez à l'identification et à la mise en place de solutions d'amélioration de nos processus de vérification, en collaborant avec votre Team Lead et les équipes Produit et Tech.

Rémunération :

- Fixe selon expérience : 30.000 à 36.000€
- Variable : 3.000 à 8.000€ selon atteinte des objectifs

Profil recherché

- Connaissance des critères d'éligibilité GLI, du secteur de l'immobilier et de l'assurance
- Excellent relationnel avec les partenaires agences
- Capacité d'analyse et de vérification documentaire
- Bonne capacité rédactionnelle pour formuler des retours clairs et structurés
- Maîtrise de l'outil informatique serait un plus : CRM Hubspot, Ringover, Notion, Admin Platform

Process de recrutement

- Tour 1 : Entretien visio avec la Team Lead du service (Micheline) + DRH (Anne-Lise)
- Tour 2: Etude de cas liée aux missions du poste
- Tour 3 : Entretiens en présentiel avec le Head of Ops (Artur)

Informations complémentaires

- Type de contrat : CDI
- Date de début : 01 septembre 2026
- Lieu : Paris
- Expérience : > 1 an
- Télétravail ponctuel autorisé
- Salaire : entre 33000€ et 42000€ / an