Responsable de Production H/F - Metier Interim & CDI

Métier Intérim et CDI est un réseau de 17 agences dans l'Ouest de la France.
Nous tissons avec nos collaborateurs intérimaires une relation de confiance et de fidélité.METIER INTERIM & CDI recrute pour l'un de ses clients un(e) secrétaire de direction / ADV.

VOS MISSIONS:

-ACCUEIL:
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Gérer le courrier (réception,distribution,affranchissement et envoi)
Gérer les courriels de la boite générale et leur diffusion

-ADMINISTRATION DES VENTES (ADV):
Réceptionner les commandes des clients et saisie ouverture de dossier
Vérifier la solvabilité des clients, la gestion des cautions bancaires
Suivi et mise à jour du fichier clients
Facturation et suvi des règlements ainsi que relance
Gestion et suivi des contrats des services généraux de l'enteprise : fournisseur assurance, fournitures, téléphonie, ménage, EPI, véhicules...
Participer aux réunions de suivi des commandes, préparation de support de suivi et compte rendu de réunion
Suivi des encours sur tableau de bord
Assurer le suivi des commandes et facturations des enelevements de déchets
Réaliser le bilan des ventes

COMMUNICATION ET ORGANISATION:
Organiser les voyages et les réalisations de repas
Rédiger les notes et affiches à destination du personnel
Organiser les manifestations pour l'entreprise
Rédiger et diffuser les informations générales auprès des clients et fournisseurs ( congés, horaires...)
Afficher les horaires dans l'atelier

QUALITE:
Inervenir en tant qu'auditeur qualité interne
Assurer l'assistanat de rédaction qualité (compte rendu, mise à jour documentaire, tableau des non conformités, enquête de satisafaction...)
Respecter les règles internes de qualité, Sécurité, Hygiène et Conditions de travail

Savoir (connaissances):
-Standard et téléphone
-Logiciels bureautiques
-Tableau de bord et 1ere approche de l'ADV
-Qualité

Savoir-faire (compétences):
-Savoir réceptionner les appels et les demandes des clients y compris les réclamations
-Réaliser des missions administratives et ADV
-Utilisation du Pack Office
-Utilisation de l'ERP
-Communication écrite et orale

Savoir-être:
-Relationnel
-Discrétion
-Ecoute
-Rigoureux, organisé
-Communication