Responsable de Secteur H/F - Nanterre Coop Habitat

Nanterre Coop' Habitat est le bailleur social de référence de la ville de Nanterre. Avec plus de 11 000 logements gérés, l'organisme accompagne au quotidien des milliers de locataires en proposant des logements accessibles, de qualité et adaptés aux besoins des habitants.

Acteur engagé du logement social, Nanterre Coop' Habitat oeuvre pour favoriser l'accès au logement pour tous, renforcer le lien social et contribuer au développement d'une ville plus inclusive et durable. L'organisme mène de nombreux projets de construction, de rénovation énergétique et d'amélioration de son patrimoine afin d'offrir un cadre de vie agréable à ses résidents.

La proximité avec les locataires est au coeur de son action. Les équipes s'investissent chaque jour pour garantir un service de qualité, répondre aux besoins des habitants et entretenir une relation de confiance fondée sur l'écoute, la réactivité et l'accompagnement.

Rejoindre Nanterre Coop' Habitat, c'est intégrer une structure à taille humaine, portée par des valeurs de solidarité, de coopération et d'utilité sociale, où chaque collaborateur contribue concrètement à améliorer le quotidien des habitants.

Nanterre Coop' Habitat est le bailleur social de référence de la ville de Nanterre. Avec plus de 11 000 logements, l'organisme oeuvre au développement, à la rénovation et à la gestion de son patrimoine, tout en s'engageant pour une ville plus durable et inclusive.

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, Nanterre Coop Habitat recherche un(e) Responsable de Secteur en CDD de 7 mois, à pourvoir début septembre.

Interlocuteur technique du locataire, vous êtes garant(e) de l'entretien, de la propreté et du bon fonctionnement d'un ensemble de résidences. Vous veillez à la qualité du patrimoine et à la satisfaction des locataires, dans le respect des obligations techniques, administratives et financières. Vous aurez en charge les missions suivantes :

- Piloter les opérations de régularisation des charges et des consommations d'eau individuelles, de la collecte des données jusqu'au quittancement.
- Contrôler et analyser les consommations, calculer les régularisations et garantir la fiabilité des données intégrées dans l'ERP.
- Actualiser les provisions de charges en fonction des dépenses réelles et assurer le suivi des indicateurs d'activité.
- Coordonner les échanges avec les prestataires et concessionnaires pour le suivi des compteurs individuels, des interventions techniques et de la qualité des données.
- Assurer le traitement des demandes et réclamations liées aux charges locatives, en apportant des réponses fiables et pédagogiques aux locataires.
- Collaborer avec les différents services de l'organisme afin de garantir la bonne circulation des informations relatives aux charges.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et au suivi des opérations de gestion des charges locatives.

- Formation en gestion/management de l'habitat social
- Expérience souhaitée en logement social ou immobilier
- Maitrise de la maintenance technique du patrimoine immobilier, et le suivi de travaux et de prestataires
- Connaissance de la gestion des sinistres et assurances, et des marchés publics ou contrats de maintenance, est un plus.