Responsable de Secteur Nettoyage H/F - GROUPE SILVASPHERE

Responsable de secteur H/F - Propreté et Services

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de secteur afin d'assurer le pilotage opérationnel de plusieurs sites clients et l'encadrement des équipes terrain.

Véritable relais entre les clients, les agents et la direction, vous garantissez la qualité des prestations, la satisfaction des clients et le bon fonctionnement de votre secteur.

Vos missions

Gestion des équipes

Recruter, intégrer et former les nouveaux collaborateurs.

Organiser et gérer les plannings des agents.

Assurer le suivi des absences, remplacements et congés.

Encadrer, accompagner et motiver les équipes sur le terrain.

Veiller au respect des procédures, des consignes de sécurité et des standards de qualité.

Suivi de la qualité

Réaliser des contrôles qualité réguliers sur les différents sites.

Mettre en place des actions correctives si nécessaire.

Garantir le respect des cahiers des charges clients.

Assurer le suivi des réclamations et la résolution des dysfonctionnements.

Relation client

Être l'interlocuteur privilégié des clients de votre secteur.

Réaliser des visites régulières et assurer un suivi de satisfaction.

Identifier les besoins complémentaires et proposer des solutions adaptées.

Participer au renouvellement et au développement des contrats.

Gestion opérationnelle

Gérer les stocks de produits, consommables et matériels.

Organiser les approvisionnements des sites.

Coordonner les interventions exceptionnelles (remises en état, nettoyages spécifiques, renforts).

Assurer le reporting de votre activité auprès de la direction.

Profil recherché

Expérience significative dans le secteur de la propreté, idéalement sur un poste d'encadrement.

Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités.

Sens du service client et aisance relationnelle.

Leadership naturel et capacité à manager des équipes terrain.

Autonomie, rigueur et réactivité.

Maîtrise des outils informatiques.

Permis B indispensable.

Nous vous proposons

Un poste à responsabilités avec une forte autonomie.

Un secteur déjà développé avec un portefeuille clients existant.

Véhicule de service, téléphone et ordinateur professionnel.

Une rémunération attractive selon profil et expérience.

Des perspectives d'évolution au sein d'une entreprise en croissance.

Type de contrat : CDI

Rémunération : Selon profil et expérience.