Conseiller Pôle Solutions et Efficacité Financière H/F - PRO BTP

Rejoignez PRO BTP, 1er groupe professionnel de protection sociale, 7e assureur français en prévoyance et le 8e en santé, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.
Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.

Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussent à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.

Le Groupe PRO BTP est engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Quels que soient votre âge, genre, origine, religion, orientation affective, identité de genre, handicap etc., nous traitons votre candidature sur la base de critères objectifs.
Afin de renforcer ses équipes, notre Direction Régionale GRAND-EST recherche son futur Conseiller Gestion pôle Solutions et Efficacité Financière H/F. CDI à pourvoir à partir du 1er octobre, basé à Nancy.

Au sein du pôle Solutions et Efficacité Financières, vous accompagnerez les clients Particuliers, Tiers et Entreprises pour faciliter la gestion des modalités de règlements, permettant à chacun d'honorer ses échéances ou de recevoir ses remboursements.

Vous interviendrez dans le recouvrement amiable ou contentieux des créances, tout en tenant compte des éventuelles difficultés financières des clients.
Vous garantirez la satisfaction de toutes les parties prenantes en résolvant rapidement les situations complexes.

En tant que Conseiller Gestion pôle Solutions et Efficacité Financière, votre quotidien sera :

- Gérer les échéanciers et le précontentieux : relance amiable et MED Entreprises
- Gérer les modalités de recouvrement & paiement, et les répercussions
- Gérer le précontentieux MED Particuliers (suite impayés)
- Traiter les soldes débiteurs de prestations (dont encaissement)
- Rembourser les soldes créditeurs Particuliers
- Gérer les Procédures Individuelles (Injonction de payer ou transmission intermédiaire de justice) ou suspension/résiliation
- Gérer les Procédures Collectives (RJ, Sauvegarde, LJ)
- Gérer les Affaires Particulières
- Promouvoir les sites internet et Selfcare PRO BTP
- Détecter les opportunités commerciales et initier la relation avec le réseau commercial pour accompagner et conseiller au mieux le client

Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d'un parcours de formation personnalisé au sein de notre Campus de formation interne et en distanciel, afin de découvrir notre culture entreprise, nos activités et votre environnement de travail.

Vos atouts pour réussir :

- Vous êtes diplômé(e) d'un Bac ou Bac +2, idéalement BTS Finance, Banque, Assurance et Immobilier, et bénéficiez d'une première expérience similaire ;
- Vous avez le sens du service au client avec une capacité à détecter ses besoins
- Vous êtes rigoureux, organisé et possédez le sens de l'engagement
- Vous avez une bonne maîtrise de l'expression orale et écrite
- Vous avez de l'appétence pour la gestion des dossiers et possédez des connaissances et/ou une expérience sur les processus cités ci-dessus
- Vous possédez une capacité d'analyse pour gérer des situations complexes
- Vous appréciez le travail en équipe