Chargé Support Relation Client H/F - U - Consulting Groupe
- Paris 8e - 75
- CDI
- U - Consulting Groupe
Les missions du poste
- Contexte :
Vous devrez prendre en charge une nouvelle activité avec une volumétrie importantes de sollicitations
- Missions :
- Répondre à des sollicitations de nos clients du groupe et autres banques du groupe sur des problématiques cartes bancaires autorisation, enrôlement, encours, conciergerie....
- Prendre en charge et analyser les dossiers des corbeilles de traitement
- Assurer l'analyse et le traitement des contestations et réclamations
- Clôture de dossier
- Passerelle entre les porteurs et les banques
- Compétences requises :
- Capacité d'analyse
- Anglais
- Autonomie
- Travail en équipe
- Expérience en banque / support client souhaitée
ELA TECHNOLOGY crée en 2017, Tertiaire Banque et Assurance à 70%, 20% dans le monde du Service/Distribution, et 10% dans l'industrie.
Domaines d'intervention :
· MOA/MOE : .NET, JAVA, Consultant SI, Spécialiste Métier, PMO, DBA...
· Décisionnel principalement BO, Microsoft BI, ORACLE, Informatica, Sharepoint
· Infrastructure (production, intégration, Admin & Architecture SI)
· Qualité logiciel
· Moyens de paiement et Monétique