Front Desk & Guest Experience Coordinator en Alternance H/F - IEFT Paris

ETUDIER A L'IEFT, l'école du management du tourismeDepuis plus de 40 ans, l'IEFT forme les futurs professionnels du tourisme et du management des activités touristiques : voyage, hébergement, mobilités, événementiel et loisirs. Des secteurs internationaux, multiculturels et en constante évolution, offrant de nombreuses opportunités de carrière.Fondée en 1981 et en partenariat avec AFMGE (IFAG, IGEFI) l'IEFT propose des formations du Bac +2 au Bac +5, axées sur les besoins des entreprises. Présente sur 6 campus en France (Bordeaux, Le Mans, Lyon, Montpellier, Nantes et Paris), l'IEFT forme au plus près du terrain.Pourquoi choisir l'IEFT ?- Réseau d'entreprises- Accompagnement personnalisé- Cadre d'apprentissage stimulantChoisir l'IEFT, c'est intégrer une école reconnue qui allie savoir-faire, réseau et accompagnement pour construire ton avenir professionnel dans le tourisme.
Tu recherches une école et une alternance pour la rentrée de Septembre 2026 ?À l'IEFT Paris, nous avons ce qu'il te faut !Grâce à notre réseau de 600 entreprises partenaires, nous te proposons de nombreuses opportunités.Découvre ci-dessous l'une de nos offres en alternance :Rejoignez l'équipe de réception d'un hôtel haut de gamme emblématique situé dans le 1er arrondissementde Paris, à quelques pas du Musée du Louvre et de l'Opéra Garnier. Accueillant une clientèle internationalede tourisme et d'affaires à fort pouvoir d'achat, notre établissement se distingue par son exigence absolue enmatière de relation client personnalisée. Vous évoluerez au coeur d'une équipe passionnée par l'art derecevoir à la française.Parcours client d'excellence : Accueillir de façon personnalisée chaque client (VIP, réguliers). Gérerl'intégralité du tunnel d'arrivée et de départ (check-in/check-out) sur le logiciel PMS.Guest Relations & Conciergerie : Anticiper les besoins des clients, organiser leurs séjours parisiens(réservations de spectacles, restaurants, transferts privés) et valoriser le patrimoine local.Optimisation des ventes de services (Upselling) : Promouvoir activement les services de l'hôtel(surclassements, petits-déjeuners, offres spéciales) pour développer le chiffre d'affaires del'hébergement.

Étudiant(e) en cours de validation d'un niveau Bac +3 en Hôtellerie ou Tourisme. Présentation soignée, goûtprononcé pour l'excellence et le souci du détail. Anglais courant impératif (C1), une troisième langueétrangère est fortement appréciée.