Gestionnaire de Sinistres DAB H/F - Aktisea

AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH).

Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.

AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH).

Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.

Nous recherchons, pour le compte de notre client, un(e) Gestionnaire de sinistres DAB (H/F).

Ce poste est à pourvoir en CDI à Bondoufle (91).

Il s'agit d'une création de poste, au sein d'une équipe à taille humaine composée de 12 collaborateurs.

VOS MISSIONS

Rattaché(e) au Responsable du pôle Indemnisation, vous assurez la gestion complète des dossiers de sinistres, de leur ouverture jusqu'à leur règlement.

À ce titre, vos principales missions seront de :

- Procéder à l'ouverture des dossiers de sinistres ;
- Identifier et vérifier les garanties contractuelles applicables ;
- Recueillir, analyser et mettre à jour les documents nécessaires au traitement des dossiers ;
- Mandater les experts conformément aux conventions en vigueur ;
- Déterminer les indemnités dues au regard des garanties souscrites ;
- Assurer la gestion des recours, composante essentielle du poste ;
- Conseiller et accompagner les clients tout au long du traitement de leur dossier ;
- Assurer les échanges avec les différents interlocuteurs (assurés, experts, assureurs, etc.) ;
- Garantir le suivi des dossiers jusqu'à leur clôture.

Vous interviendrez principalement sur des sinistres Dommages Aux Biens (DAB) professionnels, liés notamment :

- aux magasins ;
- aux plateformes logistiques ;
- aux marchandises transportées ;
- aux activités logistiques ;
- aux risques industriels.

Nous recherchons un(e) candidat(e) disposant d'une expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum en gestion de sinistres Dommages Aux Biens (DAB) professionnels.

Les critères indispensables sont :

- Une expérience en gestion des recours ;
- Une expérience auprès d'une clientèle professionnelle (BtoB) ;
- Une bonne connaissance des risques industriels.

Vous êtes reconnu(e) pour :

- Votre rigueur ;
- Votre sens de l'analyse ;
- Votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
- Votre sens du service client ;
- Vos qualités relationnelles et rédactionnelles ;
- Votre autonomie et votre sens de l'organisation ;
- Votre capacité à travailler en équipe.

CONDITIONS DE TRAVAIL

- CDI
- Poste basé à Bondoufle (91)
- Horaires collectifs : 9h00 - 17h30
- Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine, avec une possibilité de 3 jours par semaine pour les collaborateurs bénéficiaires d'une RQTH, après 3 mois d'ancienneté
- Équipe composée de 12 collaborateurs
- Processus de recrutement :

-Entretien de préqualification ;

-Entretien RH ;

-Entretien avec le manager.

ACCES AU SITE

Des navettes gratuites sont mises à disposition des collaborateurs afin de faciliter les trajets entre Paris et le site de Bondoufle :

- Départ à 7h45 de Gare de Lyon (Paris) ;
- Départ à 7h45 de Porte d'Orléans (Paris).

Les navettes arrivent sur le site de Bondoufle vers 9h00 (prévoir ensuite 5 à 10 minutes de marche jusqu'au bâtiment).

Le soir, les navettes repartent du site à 18h00 et desservent Gare de Lyon (Paris) ainsi que Porte d'Orléans (Paris).

ACCESSIBILITE

À noter que les bureaux sont situés au 1er étage sans ascenseur. Le site n'est donc actuellement pas accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR).

REMUNERATION

Jusqu'à 45 000 € brut annuel, selon le profil et l'expérience.

Si cette offre vous intéresse, vous pouvez postuler directement en ligne ou nous envoyer votre CV à l'adresse suivante : ****@****.**

Louis, notre chargé de recrutement, est également joignable au **.**.**.**.**.

Nous vous attendons !