Responsable Qualité Process H/F - Palm Packaging Champagne Sas

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Responsable Qualité Process capable d'accompagner nos équipes vers un haut niveau de performance qualité, tout en participant activement à l'amélioration continue de nos processus industriels.

Votre mission

Véritable référent(e) qualité sur le terrain, vous garantissez la maîtrise des processus de fabrication et contribuez à l'amélioration continue de la performance industrielle.

À ce titre, vous :

- Pilotez et animez le système qualité sur votre périmètre industriel.
- Assurez la conformité des processus de production aux exigences clients, réglementaires et normatives.
- Analysez les non-conformités, identifiez les causes racines et déployez les actions correctives et préventives.
- Accompagnez les équipes de production dans la résolution de problèmes et l'amélioration continue.
- Pilote la stratégie de réduction des déchets process.
- Assurez le suivi des indicateurs qualité et déchet process, ainsi que le reporting auprès de la direction.
- Préparez et réalisez les audits internes ainsi que l'accompagnement des audits clients ou de certification.
- Sensibilisez et formez les équipes aux bonnes pratiques qualité.
- Animez les équipes de production sur les enjeux du déchet.

Formation initiale :

- Formation de niveau Bac +3 à Bac +5 en qualité, génie des procédés, industrie alimentaire ou équivalent.
- Formation spécifique en management de la qualité appréciée.
- Première expérience en management requise

Expérience nécessaire :

- Expérience terrain exigée en milieu industriel (minimum 5 ans).
- Pratique du traitement de réclamations clients et de la rédaction de réponses formelles.
- Connaissance des outils qualité : 8D, 5 pourquoi, diagramme d'Ishikawa, PDCA.
- Expérience dans la mesure et la réduction des pertes ou déchets process (Lean, gestion des rebuts...).
- Bonne maîtrise des outils informatiques (tableur, bases de données, outils de reporting).

Aptitudes personnelles :

- Sens du terrain et goût du contact avec les équipes opérationnelles.
- Rigueur analytique et sens du détail pour l'analyse des données et la rédaction de rapports.
- Aisance relationnelle et capacité à communiquer avec les clients comme avec les équipes internes.
- Force de proposition et autonomie dans la conduite des plans d'actions.

Ce qui fera la différence

- Votre leadership naturel et votre capacité à embarquer les équipes.
- Votre culture de l'amélioration continue et de la performance durable.
- Votre approche pragmatique et orientée solutions.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Un environnement industriel stimulant et innovant.
- Des projets à forte valeur ajoutée.
- Une entreprise qui place la qualité, la sécurité et l'amélioration continue au coeur de sa stratégie.

Palm Packaging Champagne est une entreprise du groupe Palm, groupe familial de référence réalisant 2 milliards d'euros de chiffre d'affaires et comptant 4 800 collaborateurs répartis au sein de ses trois divisions : Papier, Packaging et Recyclage.

Alliant la réactivité d'une structure à taille humaine à la solidité d'un grand groupe industriel, Palm Packaging Champagne s'inscrit dans une dynamique de développement durable et d'innovation constante. Notre ambition est de concilier performance industrielle, innovation et respect de l'environnement.