Assistant d'Agence d'Aide à Domicile H/F - Domusvi

DomusVi Domicile propose une offre personnalisée d'aide et de soins à domicile sur l'ensemble du territoire français. Grâce à un réseau d'agences d'aide et de soins infirmiers à domicile, nous accompagnons au quotidien les personnes âgées et fragilisées avec des prestations de qualité, fondées sur la proximité, l'écoute et le respect de l'autonomie de chacun.En tant qu' assistant(e) d'agence, vous participez au bon fonctionnement administratif de l'agence à domicile et à la qualité du service rendu aux bénéficiaires.

- Accueil téléphonique : répondre aux appels, renseigner les familles, bénéficiaires et intervenants, assurer le suivi des demandes

- Accueil physique : recevoir les visiteurs à l'agence, orienter et informer

- Gestion des plannings : accompagner la coordinatrice à l'organisation des plannings des intervenants à domicile, gérer les remplacements et imprévus

- Suivi administratif : création et mise à jour des dossiers, saisie et contrôle des informations, classement et archivage

- Déplacements ponctuels : réaliser, si besoin, des déplacements liés à l'activité (remise de documents, visites simples) ou des accompagnements véhiculés. Permis obligatoire

- Participation à la vie de l'agence : collaboration avec l'équipe médico-sociale pour contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service

Vous rejoignez une agence à domicile intervenant dans le secteur médico-social et contribuez à la qualité de l'accompagnement de nos bénéficiaires.

- Expérience en médico-social : expérience en agence d'aide à domicile, services à la personne ou structure médico-sociale

- Compétences administratives : maîtrise des outils bureautiques, aisance dans la gestion de dossiers

- Organisation et rigueur : capacité à gérer les priorités, respecter les procédures et les délais

- Relationnel et sens du service : excellent contact téléphonique et physique, écoute et bienveillance

- Travail en équipe

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