Consultant Servicenow Idf H/F - Scalian Consulting

SCALIAN Consulting est un acteur incontournable et innovant sur le marché des entreprises des services du Numérique. Nous accompagnons les DSI de plusieurs entreprises publiques ou privées, dans leurs projets de transformation.Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Consultant(e) technico-fonctionnel ServiceNow confirmé(e) pour intervenir auprès de nos clients grands comptes sur des projets d'implémentation (BUILD) et d'évolution de la plateforme ServiceNow. Assurer la gouvernance, la fiabilité et la valorisation des processus et des configurations de la plateforme en concevant, paramétrant et maintenant des solutions robustes et traçables.

Vos missions :
- Gouvernance fonctionnelle : garantie de la qualité, cohérence et traçabilité des configurations et des référentiels ServiceNow.
- Gestion et structuration des référentiels et des sources (CSDM, CMDB, catalogues, assets).
- Analyse des besoins métiers et traduction en solutions ServiceNow (spécifications fonctionnelles et techniques).
- Cartographie des processus et compréhension des architectures de la plateforme et des intégrations.
- Conception, paramétrage, développement et maintenance des modules ServiceNow (ITSM / CSM / Asset / SPM / autres).
- Alimentation, exploitation et contrôle des flux et intégrations (APIs, ETL, IntegrationHub).
- Tests, recette et assurance qualité des livrables.
- Documentation, transfert de compétences et encadrement d'un profil junior.

Profil attendu :
- ServiceNow / Plateforme : bonne maîtrise OOB, configuration, développement, intégration. Certifications CSA et CIS.
- Processus métiers : connaissance des processus implémentés (ITSM / CSM / Asset / CSDM / SPM ou autres).
- Écosystème : bonne connaissance globale de l'écosystème ServiceNow et curiosité pour les nouveautés (Now Assist, CRM, etc.).
- Anglais niveau B2 minimum

Informations pratiques :
- Poste en CDI
- 34 jours de congés & RTT
- Titre de transport pris en charge à 50%
- Mutuelle et prévoyance

Experience: 3 An(s)

Compétences: Capacité d'adaptation,Connaissance des méthodes de conception et de développement de systèmes,Communiquer et négocier avec des interlocuteurs variés,Mettre en oeuvre les processus, méthodes et outils d'ingénierie système

Langues: Anglais souhaité,Français souhaité

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).