Gardien·ne d'Immeuble H/F - Inolya

Nous sommes le premier bailleur social du département avec près de 27 000 logements implantés sur l'ensemble du territoire. Rattaché au Département du Calvados, notre mission d'intérêt général est d'offrir un logement de qualité au plus grand nombre de calvadosiens en nous appuyant sur des valeurs fortes de proximité, d'innovation et de responsabilité.

Conscients des grands enjeux environnementaux à venir, nous nous efforçons de construire et réhabiliter des logements de plus en plus respectueux de l'environnement. C'est pourquoi nous avons mis en place notre propre stratégie bas carbone afin de contribuer à la réduction des émissions de gaz à effet de serre et avons inscrit la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) dans notre stratégie d'entreprise.

Chez Inolya, la qualité de service délivrée aux locataires est notre priorité. Nous logeons des personnes avant de gérer des résidences. C'est pourquoi nos locataires bénéficient d'un service client de proximité grâce à notre Centre de Relation Clients basé à Caen, au réseau de nos 7 agences implanté sur tout le département et la présence de collaborateurs au quotidien sur le terrain. Nous avons obtenu dès 2022, le label LIVIA® qui récompense la qualité de notre service clients et nos engagements envers l'ensemble de nos parties prenantes.Nous recrutons pour notre agence de Falaise un(e) gardien(ne) d'immeuble en CDI.

Au coeur de la vie de quartier, vous êtes le premier interlocuteur de nos locataires sur votre secteur d'intervention. Votre quotidien s'articule autour de trois axes :

Entretenir et sécuriser votre patrimoine

Vous assurez l'entretien des immeubles et de leurs abords, la gestion des ordures ménagères et du tri sélectif. Vous réalisez de petites réparations dans les parties communes et exercez une veille permanente sur l'état technique et la sécurité de votre secteur.

Accompagner nos clients

Vous réalisez les états des lieux d'entrée et les visites conseils, accueillez les nouveaux locataires et les informez au quotidien. Vous participez à la gestion sociale de votre secteur et traitez les sollicitations clients en lien avec votre manager.

Veiller à la bonne exécution des interventions

Vous vérifiez le passage et le travail des entreprises prestataires sur votre patrimoine (entretien, maintenance, nettoyage) et signalez tout dysfonctionnement à votre manager.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de gestion de conflits,Techniques de gestion des déchets,Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité,Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la propreté et l'entretien courant des immeubles et des abords en cohérence avec les engagements de la structure en matière d'environnement,Constater une panne sur une installation (éclairage, chauffage, sanitaires),Entretenir les équipements de collecte de déchets,Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations,Organiser le tri sélectif et l'enlèvement des déchets et encombrants,Réaliser des petits travaux d'entretien,Relayer de l'information,Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés),Utiliser les outils numériques

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.