Gestionnaire SAV H/F - Adéquat

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.

Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.

Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...

Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Envie de vivre la meilleure expérience de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat.Notre agence Adéquat d'Orléans recrute un GESTIONNAIRE SAV (F/H) pour une mission située à Saint-Pryvé-Saint-Mesmin pour un de ses clients spécialisé dans la distribution de matériel et engins de chantier neuf ou d'occasion.

Missions :

- Enregistrer et suivre les appels des clients dans les outils internes (téléphone, emails, accueil, bon de réception ou de livraison des machines entrantes et sortantes)

- Qualifier les demandes des clients, identifier les urgences et les orienter vers le bon service ou interlocuteur

- Traiter les OT (ordres de travail) sous garantie ou facturables dans le respect de nos process internes et cahiers des charges des constructeurs.

- Travailler avec l'équipe technique pour garantir une facturation rapide et de qualité

- Participer à l'amélioration continue des process SAV

- Suivre les machines sous contrat d'entretien et full service : facturation, résiliations, relance des échéances d'entretiens, mise à jour du logiciel constructeur et base de données ERP

- Accueil des entreprise extérieurs en sous traitance , vérification de la validité des plans de préventions et mise à jour nécessaires.

- Suivre rigoureusement les missions en matière de QSE (qualité sécurité environnement) de son périmètre, contrôles visuels internes, traçabilité des déchets, approvisionnement des EPI

Profil :

- Rigoureux(se), organisé(e) et bon relationnel

- Maitrise des outils informatiques

- Expérience en SAV ou gestion technique souhaitée

Rémunération et avantages :
- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Primes collectives et/ou individuelles + participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d' intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au **.**.**.**.** [https://www.google.com/search?q=adequat+olivet&rlz=1C1GCEU_frFR985FR987&oq=adequat+olivet&aqs=chrome..69i57j46i175i199i512j0i22i30.3399j0j15&sourceid=chrome&ie=UTF-8#] et n'hésitez pas à nous envoyer votre CV !
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