Commercial H/F - Resalib

Acteur incontournable du bien-être en France, Resalib simplifie la mise en relation entre praticiens et clients grâce à une plateforme digitale intuitive et performante.
Avec plus d'1,3 million de visiteurs par mois et +80 000 praticiens référencés, Resalib s'impose comme la référence de la prise de rendez-vous bien-être.
Découvre la team : Resalib.fr/qui-sommes-nousNotre ambition ?
Continuer à faire grandir une plateforme utile, humaine et accessible
Offrir une expérience simple, efficace et qualitative à tous nos utilisateurs
Et construire une équipe engagée, qui aime avancer ensemble !

Installés à Villeneuve-d'Ascq (Babel Community), nous évoluons dans un environnement où proximité, autonomie et bonne humeur font partie du quotidien.

Vos missions
En tant que Commercial.e / Account Manager, votre rôle est de développer, accompagner et fidéliser les praticiens en leur proposant une solution adaptée à leurs besoins.
Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à :
Gérer les leads entrants et développer votre portefeuille de praticiens
Présenter la solution Resalib et convaincre de sa valeur
Accompagner les nouveaux clients dans leur prise en main de la plateforme
Assurer un suivi régulier pour maximiser la satisfaction et la fidélisation
Identifier des opportunités de développement (upsell, réactivation, recommandations)
Remonter les retours clients pour améliorer le produit et les parcours
Votre profil
Vous êtes à l'aise à l'oral et au téléphone
Vous êtes capable de convaincre, tout en restant à l'écoute des besoins de vos interlocuteurs
Une première expérience en vente ou en relation client est un plus, sans être indispensable
La maîtrise de l'allemand ou du néerlandais peut également être un atout
Vous êtes motivé.e par les objectifs et appréciez les environnements dynamiques où les résultats comptent
Un intérêt pour le secteur du bien-être est apprécié

Nous vous proposons :
CDI, 35h/semaine sur 4 jours et demi (vendredi après-midi off)
Rémunération SMIC + variable motivant
Des bureaux accessibles (métro à proximité)
Accès à une salle de sport
Une mutuelle performante (Alan)
Une prévoyance (Alan) prise en charge à 100%
Outil internes : Environnement google, Slack

Chez Resalib, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse.
Nous mettons un point d'honneur à garantir l'égalité de traitement pour chaque candidat. Seules les compétences comptent !

Envie de rejoindre l'aventure ? Envoyez votre candidature à : ****@****.**

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion de la relation client (CRM),Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer la qualité des relations avec les clients,Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients,Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...),Convaincre de la pertinence des produits, des services développés par l'entreprise,Effectuer une démonstration devant un client ou un public,Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC)

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Programmation informatique

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.