Technicien Informatique & Télécom H/F - WALPI

Un rôle central et opérationnel.

Au quotidien, vous êtes un interlocuteur technique clé pour nos clients :

installation, maintenance, support. vous contribuez directement à la qualité de service.

Vous gérez plusieurs interventions en parallèle

Vous adaptez vos réponses à chaque environnement

Vous impactez concrètement la satisfaction client

Vos missions

Informatique

* Préparation et déploiement postes & serveurs
* Intégration Active Directory / Entra ID
* Sauvegardes, mises à jour, virtualisation
* Déploiement logiciels, gestion antivirus / EDR
* Maintenance et remplacement matériel

Réseaux

* Installation et configuration (routeurs, switchs, Wi-Fi)
* Brassage, tests et mise en production
* Dépannage (lenteurs, coupures, conflits IP)
* VPN et supervision

Microsoft 365

* Création et administration des environnements
* Migration mails et données
* Gestion Teams, SharePoint, OneDrive
* Sécurisation (MFA, gestion des accès)
* Support et formation utilisateurs

Téléphonie IP

* Installation et configuration
* Déploiement solutions opérateurs
* Diagnostic et support
* Paramétrage des flux d'appels

Sécurité & support

* Vérification des sauvegardes
* Gestion des incidents simples
* Sensibilisation utilisateurs

Outils & organisation

* Utilisation outils ticketing / RMM
* Documentation et procédures
* Suivi des interventions

Relation client

* Prise en charge des demandes
* Explication des solutions
* Suivi et reporting
* Contribution à la satisfaction client

Ce qui fera la différence

* Vous savez vous adapter rapidement à des contextes variés
* Vous cherchez à comprendre avant d'agir
* Vous gérez plusieurs sujets avec méthode
* Vous avez un vrai sens du service

Chez WALPI, la technique compte. L'attitude fait la différence.

* Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT.)
* Première expérience appréciée (support, prestation, terrain.)
* Débutant accepté

Compétences clés :

* Bonnes bases Windows, réseaux, Microsoft 365
* Notions en virtualisation
* Téléphonie IP appréciée

Savoir-être :

* Autonomie et rigueur
* Organisation
* Bon relationnel
* Capacité à gérer les imprévus
* Esprit d'équipe

Conditions

* CDI - 35h
* Basé à Montceau-les-Mines
* Déplacements clients réguliers
* Rémunération : à partir de 24 000 € brut annuel (évolutif selon profil)
* Mutuelle prise en charge à 50 %

Inclusion

L'inclusion fait partie de notre ADN.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Une référente handicap est présente pour vous accompagner.

Process de recrutement

* Échange téléphonique
* Entretien RH
* Entretien manager / direction
* Décision & proposition

Envie d'un poste où votre impact est concret au quotidien ?

Rejoignez WALPI.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Système réseau (LAN, MAN, WAN),Déployer des réseaux informatiques,Gérer les incidents et les problèmes techniques,Installer et mettre en service les matériels et les logiciels, en conformité avec les normes d'utilisation et les règles de sécurité électrique,Installer ou configurer un serveur réseau

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres machines et équipements de bureau