Stage Marketing H/F - Groupe Q-PARK France
- Issy-les-Moulineaux - 92
- Stage
- Groupe Q-PARK France
Les missions du poste
Q-Park France, 2ème opérateur national, gère 300 000 places dans 100 villes, assurant respect des règles, rotation des véhicules et fluidité urbaine.
Q-Park France valorise la qualité, la sécurité, l'agilité, l'innovation et l'orientation client dans tous ses services et parkings.
Le Contrôle du Stationnement
Le contrôle du stationnement garantit le respect des règles, favorise la rotation des véhicules et contribue à une circulation urbaine plus fluide.
Les Parkings
Q-Park France conçoit, gère et sécurise ses parkings pour offrir confort, sécurité et accessibilité à ses clients.
À propos de QPark France
QPark France, 3 opérateur de stationnement en France, génère plus de 130 M€ de chiffre d'affaires et compte près de 400 collaborateurs mobilisés au quotidien pour concevoir, rénover et gérer plus de 105 000 places de stationnement dans plus de 70 villes. Filiale du groupe néerlandais QPark, leader européen du stationnement, l'entreprise met l'innovation, la mobilité et l'expérience client au coeur de sa stratégie.
Votre rôle : être l'interface entre nos clients et la transformation digitale
Ce stage n'est pas un stage marketing classique.
Il s'agit d'un rôle clé en relation client B2B, avec une forte dimension terrain.
DUREE STAGE : selon profil et parcours
1. Relation client
- Contacter des clients professionnels multi-abonnés
- Présenter la solution d'accès digital (remplacement des badges)
- Expliquer les impacts pour leurs équipes
- Créer une relation de confiance
Approche d'accompagnement, pas de démarchage
2. Accompagnement
- Guider la mise en place (comptes, utilisateurs, paramétrage)
- Adapter le discours selon les interlocuteurs
- Suivre jusqu'à la digitalisation complète
Clé : pédagogie et méthode
3. Gestion des freins
- Identifier les résistances (habitudes, technique, organisation)
- Rassurer et répondre aux questions
- Escalader si besoin
Accompagner le changement avec diplomatie
4. Suivi
- Suivre activations et conversions
- Structurer le reporting
- Remonter les retours terrain
Orientation résultats
Le profil recherché
- Aisance relationnelle et téléphone
- Sens du service
- Organisation et gestion multi-dossiers
- Bac +2 à Bac +5 + première expérience client appréciée
Qualités clés : pédagogie, écoute, persévérance, rassurance, aisance digitale