Commercial en Alternance-L'Iffp-Translift H/F - IFFP CFA

Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.
Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...
Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.
Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.
À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.

Contexte

Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) en Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e).

L'alternant(e) suivra sa formation au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle.

Dans une logique de partenariat avec Translift, l'alternant(e) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client.

Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation.

Missions principales

Développement commercial

- Accueillir, conseiller et accompagner les clients et prospects pour leurs besoins en solutions de manutention
- Identifier les besoins techniques et proposer des solutions adaptées de la gamme Translift
- Mettre en oeuvre des techniques de vente
- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'entreprise

Gestion de l'offre produit

- Assurer le suivi des matériels, équipements et de l'offre commerciale
- Participer à la gestion des stocks de pièces, équipements ou configurations et aux réassorts
- Mettre en valeur les solutions et innovations Translift auprès de la clientèle

Relation client et fidélisation

- Garantir une expérience client technique et commerciale de qualité
- Développer la fidélisation du portefeuille client de l'entreprise
- Gérer les réclamations et proposer des solutions de service après-vente ou d'assistance adaptées

Suivi et analyse commerciale

- Suivre les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, volume de ventes, taux de transformation)
- Participer aux bilans commerciaux de l'équipe
- Proposer des axes d'amélioration pour développer le secteur d'activité

Compétences développées

- Prospecter et développer un portefeuille clients
- Négocier une offre commerciale
- Concevoir des solutions adaptées aux besoins clients
- Assurer le suivi et la fidélisation client
- Analyser ses performances commerciales

Profil recherché

- Intérêt pour le commerce, la négociation et la relation client technique
- Dynamisme, motivation et sens du service
- Aisance relationnelle et capacité d'écoute
- Esprit d'équipe et autonomie
- Organisation et rigueur
- Une appétence pour l'univers du secteur d'activité de Translift est un plus

Objectifs de la formation

- Obtenir le Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (niveau 5 inscrit au RNCP- Bac +2)
- Développer des compétences commerciales opérationnelles
- Acquérir une expérience professionnelle significative
- Faciliter l'insertion professionnelle

Perspectives de carrières

- Conseiller(ère) de vente confirmé(e)
- Responsable de rayon
- Commercial(e) terrain
- Chargé(e) de clientèle