Conseiller de Décoration H/F - Winckelmans

Fabricant de carreaux en grès cérame fin vitrifié depuis 1894, Winckelmans perpétue un savoir-faire familial transmis depuis cinq générations.

L'entreprise est aujourd'hui le dernier représentant d'un savoir-faire centenaire, profondément ancré dans l'histoire industrielle et décorative française.

Spécialisée dans les carreaux de grès cérame de petits formats, de 1,2 à 20 cm, Winckelmans propose plusieurs milliers de références à son catalogue, ainsi que la possibilité de concevoir des produits, motifs et compositions sur mesure.

Reconnue pour l'excellence de sa fabrication, l'entreprise bénéficie du label Entreprise du Patrimoine Vivant, qui distingue les maisons françaises aux savoir-faire artisanaux et industriels d'exception.

La richesse de sa gamme permet d'imaginer des décors aussi bien contemporains qu'inspirés des styles du siècle dernier, dans une grande variété de couleurs, de formats et de motifs.

Résistants, duables et faciles à vivre, les carreaux Winckelmans s'adaptent à tous types de projets, en intérieur comme en extérieur, en milieu sec comme en milieu humide.

Avec ses boutiques de Lille et de Paris, Winckelmans accueille particuliers, architectes, décorateurs et prescripteurs dans des espaces dédiés à l'inspiration, au conseil et à la conception de projets sur mesure.

Appréciés par de nombreux architectes français et internationaux, les carreaux Winckelmans sont utilisés dans des réalisations d'exception à travers le monde (Angleterre, Nouvelle-Zélande, Australie, États-Unis, Chine, Russie, etc).

Leur empreinte est notamment visible dans des univers prestigieux tels que la haute couture, les châteaux, les hôtels particuliers et les palaces du monde entier.

Winckelmans recherche un.e conseiller.ère de décoration pour sa boutique lilloise de carrelage haut de gamme.

Installée rue Esquermoise, à quelques pas de la Grand Place de Lille, notre boutique met en valeur l'univers singulier de Winckelmans : des carreaux en grès cérame pleine masse, fabriqués en France, reconnus pour leur qualité, leur durabilité et leur richesse décorative.

Dans cet espace dédié à l'inspiration et au conseil, vous accompagnerez une clientèle de particuliers, d'architectes, de décorateurs, de maîtres d'oeuvre et de professionnels de l'aménagement dans la conception de projets sur mesure.

Votre rôle consistera à faire découvrir nos collections, à guider les clients dans leurs choix et à les aider à composer des motifs uniques, adaptés à leurs envies, à leur intérieur et à leurs contraintes techniques.

Vous serez l'ambassadeur.rice d'un produit haut de gamme, à la fois intemporel, créatif et exigeant, au service de projets de décoration variés : maisons particulières, commerces, restaurants, hôtels, halls d'immeubles, espaces publics ou projets patrimoniaux.

Au-delà de l'accueil en boutique, vous participerez activement au développement de la notoriété de Winckelmans sur la métropole lilloise et sa région.

Vous contribuerez à identifier, approcher et fidéliser les prescripteurs locaux (architectes, décorateurs, agences d'architecture intérieure, bureaux d'études, maîtres d'oeuvre ou acteurs de l'hôtellerie-restauration) afin de créer des relations durables et de générer de nouvelles opportunités commerciales.

Vos missions principales

Au sein de la boutique lilloise, vous aurez pour principales missions de :

- Accueillir les clients avec disponibilité, chaleur et professionnalisme.
- Identifier précisément leurs besoins, leurs goûts, leurs contraintes et le niveau d'accompagnement attendu.
- Présenter l'univers Winckelmans, l'histoire de la marque, la qualité des produits et les possibilités décoratives offertes par nos collections.
- Conseiller les clients dans le choix des formats, coloris, motifs, compositions et finitions.
- Accompagner les particuliers dans la conception et l'appropriation de motifs personnalisés.
- Échanger avec les architectes, décorateurs et prescripteurs afin de comprendre leurs intentions esthétiques et techniques.
- Participer au développement de relations de confiance avec les professionnels de l'architecture, de la décoration et de l'aménagement intérieur.
- Identifier et prospecter de nouveaux prescripteurs et partenaires potentiels sur la métropole lilloise et sa région.
- Entretenir un réseau local d'architectes, décorateurs, agences, maîtres d'oeuvre et professionnels du bâtiment.
- Réaliser des propositions adaptées, cohérentes et valorisantes pour chaque projet.
- Développer les ventes en apportant un conseil pertinent, exigeant et personnalisé.
- Conclure les ventes et assurer un suivi fiable des projets jusqu'à leur aboutissement.
- Maintenir une relation client régulière, qualitative et attentive.
- Participer à la préparation, l'organisation et l'animation d'événements de communication : soirées prescripteurs, présentations produits, rencontres architectes, opérations boutique, lancements de collections ou événements partenaires.
- Représenter Winckelmans lors d'événements professionnels, animations en boutique, salons, visites, rendez-vous extérieurs ou actions de développement commercial.
- Contribuer à faire vivre la boutique comme un lieu d'inspiration, de rencontre et de prescription.
- Assurer un reporting quotidien auprès du siège sur l'activité boutique, les projets en cours, les contacts qualifiés, les actions de prospection et les opportunités détectées.

Vous aimez la décoration, l'architecture, les belles matières et les produits porteurs d'une vraie identité.

Vous avez le sens du contact, une excellente écoute et le goût du conseil personnalisé.

Vous savez accueillir, questionner, reformuler et accompagner un client dans ses choix, avec pédagogie et sensibilité esthétique.

Vous êtes également à l'aise dans une démarche de développement commercial : créer du lien, prendre contact, relancer, entretenir un réseau et représenter une marque auprès de professionnels vous motive.

Vous savez conjuguer élégance relationnelle, sens du service et tempérament commercial.

Une expérience dans la vente conseil, la décoration, l'architecture d'intérieur, le carrelage, l'aménagement, la prescription ou l'univers du second oeuvre serait appréciée.

Plus qu'un profil strictement technique, nous recherchons une personne curieuse, impliquée, proactive, élégante dans sa relation client et capable de valoriser un produit haut de gamme avec justesse.

Vous êtes organisé.e, fiable, autonome et à l'aise dans le suivi de projets.

Vous appréciez le travail en lien avec une équipe siège, tout en sachant faire vivre une boutique avec énergie, exigence et sens de l'initiative.