Assistant Administration des Ventes H/F - EKIP RH

Notre client est une entreprise familiale industrielle, spécialisée dans la transformation de papier alimentaire de faible grammage (papier cuisson siliconné, sulfurisé, ingraissable, thermoscellable), certifiée PEFC. Sa clientèle : industriels, grossistes et particuliers. L'entreprise est aujourd'hui en pleine structuration industrielle, portée par son Responsable de Production, et cherche à renforcer durablement le lien entre son service commercial et son atelier de production.

Le contexte : l'ADV actuelle quitte l'entreprise en très bons termes fin septembre / début octobre. Un tuilage d'un mois minimum est prévu pour transmettre l'ensemble des dossiers. C'est l'occasion de repenser la collaboration ADV-Production et d'installer une personne qui sera, au quotidien, le point de contact entre les commandes clients et l'atelier.

Vos missions

Commandes et relation client
Vous réceptionnez et traitez les commandes clients (mail, téléphone), validez les composants, quantités et tarifs, et envoyez les accusés de réception. Vous gérez aussi les appels courants, les urgences et les éventuels litiges avec un sens du service réactif.

Lien quotidien avec la production
Votre bureau est installé face à celui du Responsable de Production : vous êtes en lien permanent avec l'atelier, vous y passez chaque matin et chaque après-midi pour anticiper les besoins, détecter les tensions de capacité et fluidifier les plannings. Vous participez aux réunions de coordination ADV-Production.

Approvisionnements
Vous gérez les approvisionnements en matières premières (bobines, cartons) et en assurez la saisie sur l'ERP.

Logistique et expéditions
Vous organisez les transports (devis, négociation, réservation de camion), coordonnez les enlèvements, éditez les bons de livraison et assurez la traçabilité des lots - un point clé dans cet environnement alimentaire certifié.

Facturation
Vous éditez les factures et avoirs clients, vérifiez les prix, et transmettez les documents à la comptabilité avec qui vous travaillez en lien étroit.

Votre profil

- Bac +2 minimum (BTS GPE, Commerce, Logistique ou équivalent)
- Expérience confirmée en ADV, assistanat commercial ou logistique
- Bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques
- Expérience sur un ERP (Sage, SAP ou équivalent) - la maîtrise de l'outil interne spécifique n'est pas un prérequis, votre aisance avec un autre ERP suffira pour monter en compétence rapidement
- Vous êtes à l'aise pour aller au contact de l'atelier, comprendre ses contraintes et vous y intégrer naturellement
- Vous savez dire les choses franchement, alerter, proposer, dire non quand il le faut
- Rigueur et sens de la traçabilité, indispensables en contexte alimentaire
- Autonomie : le poste est seul sur l'ADV, vous saurez gérer les priorités sans dépendre d'un binôme

Ce que nous offrons

- CDI temps plein 35h, horaires de journée
- Rémunération selon profil et expérience
- Un tuilage d'un mois pour une intégration en confiance
- Une PME où votre rôle est central et directement connecté à la production
- L'opportunité de construire avec l'équipe de nouveaux process ADV-Production

Poste à pourvoir dès que possible. Démarrage idéal en août/septembre 2026 pour assurer la passation.