Product Owner - Web Analyst H/F - Réseau Canopé

La direction des produits de formation conçoit, développe et assure la promotion des produits de formation digitaux (contenus et contenants), en prise direct avec les retours des usagers. Elle produit de façon mutualisée les grains de formation audiovisuels et graphiques intégrant les ressources de formation et contenus asynchrones de Réseau Canopé. Elle conçoit et déploie une expérience d'apprentissage innovante en facilitant les parcours des utilisateurs grâce à une description fine de son offre. Elle prend en charge la mise en oeuvre de commandes institutionnelles, locales et internationales ou de prestations.

Mission

Le/la product owner s'assure que le produit ou projet digital corresponde à la vision définie par le/la product manager et réponde aux besoins des utilisateurs. Il/elle interprète les besoins en fonctionnalités et coordonne leur livraison. Il/elle s'assure de la cohérence du travail des équipes informatiques, techniques et design. Il/elle est garant·e de la réalisation du produit ou projet.

Activités

Activités principales

- Analysez et optimisez le processus de réalisation de la plateforme Fondamentaux, en collaboration avec les équipes internes et externes.
- Identifiez les besoins des utilisateurs et des parties prenantes, en lien avec les Product Manager, Product Marketing Manager et chefs de projet, afin d'améliorer la performance des plateformes et outils produits.
- Opérationnalisez la feuille de route, en définissant et en priorisant les epics, en coordination avec les équipes produits et projets.
Animez les différentes cérémonies en lien avec le Scrum Master et veillez à la bonne compréhension des besoins utilisateurs par l'ensemble des équipes de réalisation.
- Traduisez les besoins fonctionnels en fonctionnalités claires et rédigez les user stories à développer.
- Priorisez les user stories et ajustez les backlogs à chaque itération.
- Concevez et expérimentez, en lien avec les Product Designer et les équipes de la DSI, des solutions fonctionnelles et techniques adaptées aux besoins des utilisateurs.
- Définissez les critères d'acceptation et assurez la recette des fonctionnalités développées par les équipes techniques.
- Veillez à la bonne remontée des feedbacks des parties prenantes vers les équipes de réalisation.
- Garantissez le bon fonctionnement de la plateforme les Fondamentaux ainsi que des projets du pôle commandes et prestations locales.
- Définissez et analysez les indicateurs de performance digitale des projets et produisez les tableaux de bord de suivi.
- Produisez des contenus de valorisation de l'offre de formation, afin d'alimenter et d'animer les différents sites produits, en vous appuyant sur les compétences existantes au sein de la Direction des Produits de Formation et de la Direction Marketing.
- Stabilisation des indicateurs clés de performance (KPI) pour chaque produit de formation, en lien avec les Product Managers
- Identification des sources de données pertinentes et mise en place des flux de collecte (outils d'analytics, APIs, exports plateforme) en lien avec la DSI
- Conception et animation de tableaux de bord (datavisualisation) permettant un suivi lisible de la performance des produits de formation
- Appui à l'analyse des données et aide à la décision pour les Product Managers et la direction

Connaissances professionnelles

- Écosystème, missions, organisation structurelle et fonctionnement de l'établissement Réseau Canopé

- Enjeux et fonctionnement du système éducatif français et des programmes scolaires ; écosystème des acteurs de l'enseignement et de la formation Enjeux et fonctionnement du système éducatif

- Connaissance du marché de la formation, de l'éducation et du numérique éducatif, des cibles et leurs besoins

- Plateformes et des outils numériques de formation en ligne

- Normes et standards du numérique

- Processus de développement de produits, y compris recherche, conception, fabrication et commercialisation

Savoir-faire

- Coordonner et animer une équipe et en assurer le lien et le suivi

- Modéliser, construire et mettre en oeuvre des parcours de formation utilisateurs

- Conduire des projets

- Analyser des besoins pédagogiques et les traduire en parcours de formation

- Savoir gérer son temps, anticiper et respecter des délais

- Élaborer et mettre en oeuvre des stratégies de développement de produits

- Mettre en oeuvre des méthodes de conception centrées utilisateur

Savoir-être

- Avoir le sens du relationnel pour communiquer efficacement auprès des équipes, du réseau, des acteurs de l'écosystème

- Avoir d'excellentes compétences en présentation, à l'écrit et à l'oral

- Avoir l'esprit et le sens du travail en équipe

- Avoir des capacités d'analyse, de synthèse et de transcription de l'information