Operateur Appels Depannage H/F - PROMAN

Votre agence PROMAN NANTES 4 recherche UN OPERATEUR APPELS DEPANNAGE

Vos missions :
- Traiter les appels dépannage entrants
- Assurer la sécurité des personnes et des biens en priorisant les situations d'urgence et en transmettant
les consignes en cas de danger
- Questionner les clients pour effectuer un diagnostic précis
- Éviter les interventions inutiles pour contribuer à la performance de l'entreprise
- Accompagner les clients dans leurs auto-dépannages

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Profil recherché :
Par la bonne réalisation de ces missions, vous contribuez à la satisfaction des clients.
Vous assurez le lien entre nos clients (particuliers, professionnels), des collectivités locales, des services
d'urgence (pompiers, gendarmes ...) et les bases techniques qui se déplaceront sur le terrain.
Votre réactivité et votre d'esprit d'analyse vous aident à comprendre et orienter le plus rapidement possible
les dépannages.
Une expérience en relation clientèle et/ou dans le domaine technique (minimum 2 ans) seront grandement
appréciées.
Au sein d'une entité essentielle à la sécurité des clients et du réseau électrique vous souhaitez mettre votre
expérience, votre sens du service public et vos valeurs d'entraide au service du premier distributeur
européen d'électricité.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.