Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Appart'hotel Narbonne

Rejoignez notre résidence hôtelière 4 étoiles située au coeur de Narbonne.
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique, souriant(e) et orienté(e) satisfaction client.
Vos missions :
- Accueillir et renseigner les clients tout au long de leur séjour
- Réaliser les arrivées et départs
- Gérer les réservations et les demandes clients
- Assurer le suivi administratif lié à la réception
- Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction de notre clientèle
Profil recherché :
- Expérience en réception hôtelière appréciée
- Excellente présentation et sens du service
- Français courant indispensable
- Anglais professionnel exigé
- La maîtrise de l'espagnol constitue un véritable atout
- Aisance avec les outils informatiques
Conditions :
- Travail les week-ends et jours fériés selon planning
- Deux jours de repos hebdomadaires

Experience: 6 Mois

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).