Assistante ADV Pmi et Accueil H/F - France Travail

L'assistant d'accueil est chargé d'accueillir physiquement et par téléphone.
Il renseigne et oriente les visiteurs. Il contrôle l'accès et vérifie l'identité des visiteurs, remet les badges, gère les invitations et les rendez-vous.
- Secrétariat : Traitement, classement et affranchissement du courrier. Traitement de textes, courriers électroniques, classement de documents administratifs, mise à jour de fichiers, gestion des commandes de fournitures de bureau et autres besoins, prise de message, veille technique du matériels.
- ADV : tâches administratives et commerciales : Saisies des commandes clients sur le logiciel de gestion PMI, le suivi des livraisons, la facturation. Traitement direct avec les prestataires de livraisons. Commandes de transports, suivi des flux (enlèvements et collectes).
Création des comptes clients et fournisseurs sur PMI, participation actives aux suivis des indicateurs de performance ADV.
Facturation clients PMI. Participe à la gestion électronique de documents, création de codes barres, transmission des informations.
Assure la mise à jour des données contenues sur PMI (fiches fournisseurs, tarifs, ...). Assure le scan et la transmission des documents dans Koesio.

Connaissance indispensable de l'ERP PMI, pour la gestion des commandes, la facturation, création étiquettes codes barres

Langue anglaise serait un plus.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Utilisation de logiciels de gestion de vente,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Accueillir, orienter, renseigner un public,Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Assurer le suivi des dossiers clients,Collaborer avec les équipes pour optimiser les processus,Etablir des éléments d'une commande,Etablir un bon de commande,Gérer des réclamations et litiges,Gérer l'accueil téléphonique,Gérer les documents de transport et de suivi de commande,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour un dossier, une base de données,Relayer de l'information,Répondre aux attentes d'un client,Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison,Respecter les délais de livraison,Connaissance de l'ERP PMI

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication d'autres produits alimentaires n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.