Assistant Commercial H/F - Biocoop Boucicaut

Dans le cadre du développement de son activité,notre magasin Biocoop recherche un(e) assistant (e)commercial
Assistant Commercial (H/F)
Dans le cadre du développement de son activité, notre magasin Biocoop recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e).

Missions :

Accueil et renseignement des clients ;
Suivi administratif et commercial des dossiers ;
Gestion des commandes et suivi des approvisionnements ;
Suivi des relations fournisseurs ;
Réalisation et suivi des devis ;
Mise à jour des bases de données et tableaux de suivi ;
Participation aux actions commerciales du magasin.

Profil recherché :

Formation Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion ou marketing ;
Maîtrise des outils bureautiques ;
Rigueur, organisation et autonomie ;
Bon relationnel et sens du service client ;
Intérêt pour les valeurs du commerce biologique et responsable.

Le poste est principalement basé au magasin de Biocoop situé dans le 15e arrondissement de Paris . Des interventions ponctuels dans les magasins de Convention et de Grenelle pourront être demandées en cas de besoin .

Experience: Débutant accepté

Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Normes de service client,Techniques commerciales,Techniques de communication interpersonnelle,Techniques de gestion administrative,Accueillir en face à face,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Analyser les besoins des clients,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer le suivi post-vente,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce d'alimentation générale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.