Technicien Support IT Confirmé & Projets H/F - Yes IT

Faire appel à Yes-IT c'est avoir la garantie de recruter le profil le plus en adéquation avec vos besoins, le mieux qualifié pour réussir dans le poste, pour s'intégrer à votre environnement de travail et pour gérer la complexité votre écosystème.

Nous intervenons sur les fonctions de gestion des projets SI (product owner, business analyst, chef.fe.s de projets IT), les expertises et métiers émergeants (cyber, green, data...), ainsi que les profils managers et techniques.

Nous recrutons dans la France entière, pour tous types de postes, du plus junior au plus senior.

Notre client

Groupe industriel international en forte transformation numérique, nous recherchons un Technicien Support IT Confirmé afin d'accompagner nos utilisateurs et participer activement aux projets d'évolution de notre système d'information.

Au sein d'une DSI structurée, vous intervenez comme référent IT local et contribuez à la qualité de service ainsi qu'au déploiement des standards IT du groupe.

Vos missions

Support utilisateurs

- Assurer le support informatique de proximité auprès des collaborateurs
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail
- Gérer les comptes utilisateurs et les accès
- Participer à la gestion du parc informatique
- Garantir un haut niveau de satisfaction utilisateurs

Déploiement de projets IT

- Participer au déploiement de nouveaux outils et solutions
- Accompagner les évolutions d'infrastructure et d'organisation
- Réaliser les installations, tests et mises en production
- Assurer la coordination avec les équipes IT centrales
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures et standards

Infrastructure & Environnement

- Support Windows
- Gestion des équipements réseaux de proximité
- Déploiement d'équipements utilisateurs
- Participation aux projets d'évolution des infrastructures locales
- Documentation technique

Environnement technique

- Windows 10 / 11
- Microsoft 365
- Active Directory
- Intune
- On premise
- Virtualisation
- Réseau TCP/IP
- Outil ITSM

Expérience

- Bac +2 à Bac +3 Informatique
- Minimum 5 ans d'expérience en support utilisateurs
- Expérience dans un environnement industriel nécessaire

Compétences

- Solide maîtrise des environnements Windows
- Bonne compréhension des réseaux
- Connaissances Microsoft 365
- Sensibilité aux problématiques cybersécurité
- Anglais technique

Soft Skills

Nous recherchons une personne :

- autonome
- pragmatique
- orientée solution
- dotée d'un excellent sens du service
- capable de travailler en équipe
- force de proposition

Conditions

- CDI
- Proche de La Défense
- Télétravail 1jour / semaine
- 37k à 37k
- Intéressement et participation
- Tickets restaurant
- Mutuelle