Expert Servicenow H/F - Nexton

Qui sommes-nous ?

Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une Factory et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale.

Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement. Ensemble, ils créent un écosystème riche en connaissances et en compétences diversifiées.

NEXTONrecrute unExpert ServiceNow H/F, enCDI, àParis!

Ton environnement de travail :

Tu interviens chezl'un de nos clients grands comptes, dans le cadre d'unprogramme stratégique de transformation de ses systèmes d'information. La plateformeServiceNowest au coeur de ce dispositif, utilisée non pas comme un simple outil sur étagère mais comme un véritablesocle applicatifsur lequel sont construites les applications métier (logiqueApp as a Service). Tu rejoins un environnement technique exigeant, où l'ambition est d'atteindre leplus haut niveau de maîtrise de la plateforme, bien au-delà de l'ITSM. Tu travailles aux côtés d'architectes, de DevOps et de responsables logiciel sur les phases debuild, avec une forte attente sur latenue du produit dans la durée.

Tes missions :

- Concevoir et développerdes applications et modules surServiceNow, au-delà de l'ITSM, notamment sur le moduleFSM (Field Service Management).
- Recoder et moderniserdes interfaces ServiceNow enReactvia leNowSDK.
- Intégrer des cas d'usage IAdans la plateforme(Now Assist)pour accompagner les équipes dans leur montée envélocité et productivité.
- Assurer la maintenance et l'évolutiondu produit dans la durée : gestion desmontées de versionet de la dette technique.
- Développer le coding annexe en Java, en complément des développements natifs ServiceNow.
- Garantir les bonnes pratiques de développement(qualité, tests, versioning)sur la plateforme.
- Collaborer avec les équipes build(architectes, DevOps, responsables logiciel) avant transfert vers les équipes Run.
- Assurer une veille produitcontinue pour rester au niveau de ce qui se fait de mieux sur ServiceNow.

De formation supérieure (Bac +5), tu asau moins 5 ans d'expérienceen développement et intégration surServiceNow.

- Tu maîtrises le développement ServiceNowau-delà de l'ITSM, idéalement sur le moduleFSM.
- Tu es à l'aise avec leNowSDKet la construction d'IHM en Reactsur la plateforme.
- Tu as une bonne connaissance duJavaScript(langage de scripting de la plateforme)et duJavapour le coding annexe.
- Tu sais piloter lamaintenance et les montées de versiond'un produit ServiceNow sur le long terme.
- Tu t'intéresses à l'intégration de l'IAdans ServiceNow pour gagner en productivité.
- Lescertifications ServiceNowsont un vrai plus : laCSA(Certified System Administrator)et laCAD(Certified Application Developer)en socle, laCIS-FSM(Certified Implementation Specialist Field Service Management)pour le périmètre métier, et laCTA(Certified Technical Architect)pour les profils les plus seniors. Lesmicro-certifications Now Assist(IA)sont également valorisées.