Conseiller Relation Usagers - Accueil - Titres d'Identité Sécurisés - Commune de Romans sur Isere H/F - Communes

Au coeur de la Drôme et au pied du Vercors, Romans-sur-Isère bénéficie d'un patrimoine exceptionnel.
La commune de Romans-sur-Isère compte plus de 500 agents, tous au service de notre territoire. Nous sommes très attachés à la qualité des services rendus à la population.
Dans le cadre d'un renfort de 12 mois, la Direction Satisfaction Usagers, recherche un Conseiller de Relation Usagers au sein du guichet unique Mairie [+], pour l'unité Accueil / Titres identité sécurisés.

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE

- Vous aurez pour objectif d'assurer l'accueil physique des usagers et de gérer le traitement des demandes du guichet unique Mairie [+] dans le cadre du primo-accueil,

- Vous accompagnerez les usagers dans leur démarche de titres électroniques sécurisés (cartes d'identité, passeports, identité numérique),

- Vous serez garant du respect de la labellisation Services Publics +.

VOUS ETES ATTIRE(E) PAR LE SERVICE PUBLIC

- Vous disposez de compétences dans l'accueil et savez conduire un entretien avec rapidité et efficacité, tout en restant professionnel,

- Vous avez des connaissances dans le domaine de l'organisation des collectivités territoriales, du territoire de la commune et des compétences administratives,

- Vous avez pu démontrer dans vos expériences professionnelles votre capacité au travail d'équipe, vous êtes réactif,

- Vous maîtrisez les outils informatiques.