Médiateur H/F - Ca Ales Agglomeration

Als Agglomration se positionne, en nombre d'habitants et en force de frappe conomique, comme la 5e Agglo de la rgion Occitanie et la 2e du dpartement du Gard (aprs Nmes Mtropole). Avec ses 132 000 habitants, elle figure parmi les 29 plus grandes Agglos de France.Dans le cadre de la saison estivale, l'Agglomération recherche un médiateur(trice) pour intervenir au sein de la piscine du Martinet d'Alès Agglomération durant les mois de juillet et août.

Vos missions principales :

-Assurer une présence active et bienveillante auprès des usagers
-Prévenir les situations de conflit et favoriser un climat serein
-Rappeler les règles de fonctionnement et de sécurité des équipements
-Participer à l'accueil et à l'orientation du public
-Faire le lien entre les usagers et les équipes sur site

Profil recherché :

-Sens du contact et de l'écoute
-Capacité à gérer les situations de tension avec calme et diplomatie
-Esprit d'équipe et sens des responsabilités
-Une première expérience en médiation ou en contact avec le public est appréciée
-Disponibilité en horaires décalés (week-ends et jours fériés inclus)

Experience: 6 Mois

Compétences: Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...),Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...),Organiser une médiation sociale,Prévenir et résoudre les conflits

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.