Téléconseillère Mutualiste H/F - Eliness

Nous recherchons pour l'un de nos client situé à Paris 10ème, un(e) Téléconseillère(er) en Mutuelle Santé

Accompagner et orienter les adhérents dans le cadre d'appels entrants sur des questions de gestion courante
Recueillir et vérifier la réalité et la cohérence des informations nécessaires à la gestion et au traitement de l'appel et du dossier du client
Traiter les demandes de renseignements et/ou réclamations de niveau 1 des adhérents
Vous pouvez être amener a effectuer des appels sortants...

Horaires : du lundi au vendredi - 9h/17h

Mission intérim renouvelable

Experience: 12 Mois

Compétences: Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service,Conseiller, accompagner une personne,Contrôler la conformité des données,Mettre à jour un dossier, une base de données,Utiliser des logiciels spécifiques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.