Gestionnaire en Assurance en Alternance H/F - IA Formation Saint-Nazaire

iA, L'intelligence Apprentie, école partenaire de la CCI de Nantes St-Nazaire et de la CCI Vendée dispense des formations diplômantes en alternance dans les domaines de la relation client, du commerce et de la vente, du e-commerce, du marketing digital, des ressources humaines et de l'assistanat... du CAP au Bac +5.

l'iA, la référence apprentissage, c'est 7 campus à Nantes, Saint-Nazaire, La Roche sur Yon, Savenay, Pornic et aux Sables d'Olonne !

Retrouvez toutes les informations ici intelligence-apprentie.fr

L'iA, l'intelligence Apprentie, campus de Saint-Nazaire, recherche pour un partenaire spécialisé dans le secteur de l'assurance, un/e gestionnaire en assurance pour une alternance de 2 ans préparant un BTS Assurance, diplôme de niveau 5 reconnu par l'Etat et inscrit au RNCP au sein de notre campus à Saint-Nazaire.

Missions principales :

- Accueillir, informer, conseiller et orienter les clients et prospects sur l'ensemble des canaux de communication.
- Analyser les besoins et les risques afin de proposer des solutions d'assurance adaptées, dans le respect de la réglementation.
- Assurer la gestion administrative et le suivi des contrats : souscription, modification, réclamation, résiliation et transmission des dossiers.
- Garantir l'interface entre les clients, la compagnie d'assurance, les partenaires et les autorités de contrôle.
- Gérer les situations sensibles et veiller à la satisfaction client.
- Participer au développement commercial : prospection, fidélisation, suivi des actions commerciales et gestion des fichiers clients.
- Contribuer à la communication, à la représentation et au développement de l'agence auprès des clients, partenaires et tiers.
- Animer et accompagner les collaborateurs, favoriser la circulation de l'information et contribuer à l'organisation interne de l'agence.
- Assurer le suivi de l'activité, du reporting et des indicateurs de gestion, en veillant à la fiabilité des données administratives et financières.
- Instruire et suivre les dossiers en respectant les procédures, les délégations et les délais de traitement.
- Développer et actualiser ses compétences afin de maintenir son expertise et d'accompagner les évolutions du métier.

- Excellent relationnel et sens du service client

- Aisance téléphonique et capacité à détecter rapidement les besoins

- Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers