Chargé d'Accueil H/F - FILAB

Vos objectifs en tant que Chargé(e) d'accueil :

Prendre en charge l'accueil physique et téléphonique des clients, fournisseurs et livreurs, ainsi que l'enregistrement des nouveaux clients et de leurs demandes au sein de notre logiciel.

Vos missions principales

Au quotidien, vous serez amené(e) principalement à :
- Accueillir les visiteurs (clients, fournisseurs, etc.) ;
- Assurer le standard téléphonique ;
- Réceptionner les colis ;
- Au sein de notre logiciel métier, enregistrer les demandes transmises par les clients et créer les nouveaux tiers.

Votre future équipe

Vous rejoindrez une équipe composée de sept autres personnes et serez rattaché(e) directement à la Responsable Support Commercial.

Ce poste est-il fait pour vous ?

- Vous avez suivi une formation en gestion/administration des entreprises ou commerciale ?
- Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion ?
- Vous avez un sens aigu du service et du travail en équipe ?
- Vous êtes rigoureux(se) et réactif(ve) ?

Si vous avez répondu oui à toutes ces questions, ce poste est fait pour vous !

Ce que nous vous proposons :
- Un Contrat à Durée Indéterminée, statut ETAM aux 37 heures hebdomadaires, incluant 12 JRTT annuels ;
- Une rémunération comprenant :
o une partie fixe de 24 000 € bruts annuels ;
o une partie variable comprenant une prime annuelle individuelle (jusqu'à 6 % de la rémunération annuelle brute) et une prime d'intéressement, débloquées sous réserve de conditions tenant à la rentabilité de l'entreprise ;
o Des tickets restaurant via la remise d'une carte Swile.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Analyses, essais et inspections techniques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.