Assistant Logistique H/F - Manpower

Manpower DOMONT recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Assistant logistique (H/F) à Bruyères sur Oise. Gestion des commandes clients
?Saisir, contrôler et enregistrer les commandes dans l'ERP.
? Vérifier la conformité des données : références, prix, quantités, conditions commerciales et délais.
? Assurer le suivi des commandes jusqu'à leur livraison
. ? Informer les clients de l'avancement de leurs commandes.
Coordination logistique
? Planifier les expéditions en lien avec les équipes logistiques et les transporteurs.
? Suivre les délais de livraison et gérer les éventuels retards. ? Traiter les litiges liés aux livraisons, aux écarts de stock ou aux réclamations clients.
Gestion administrative ? Établir les documents commerciaux et administratifs : devis, bons de commande, bons de livraison, factures, avoirs.
? Mettre à jour les bases de données clients et les tarifs.
? Assurer le suivi des dossiers clients et l'archivage des documents.
Relation clients ? Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
? Conseiller les clients sur les produits, les délais et les modalités de livraison.
? Participer au maintien d'un haut niveau de satisfaction client.
Reporting et suivi des indicateurs
? Mettre à jour les tableaux de bord de suivi d'activité.
? Analyser les indicateurs clés : taux de service, respect des délais, volume de commandes, litiges.
? Participer à l'amélioration continue des processus. Compétences techniques
? Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
? Bonne connaissance des ERP
? Connaissance des processus logistiques et de la chaîne de commande.
Compétences comportementales
? Sens du service client. ? Rigueur et organisation.
? Réactivité et capacité à gérer les priorités. ? Aisance relationnelle. ? Esprit d'équipe.
? Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
? Anglais professionnel apprécié

N'hésitez pas à postuler si vous êtes intéressé

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : Longue mission