Exploitant Transport Routier H/F - Kuehne+Nagel.

Les 80 000 collaborateurs de Kuehne+Nagel dans le monde façonnent l'univers du transport et de la logistique, avec une ambition : relier les personnes et les biens grâce à des solutions innovantes et durables. Notre passion pour la satisfaction client, alliée à notre expertise mondiale, fait de nous un acteur incontournable de la supply chain.

Au sein de notre agence Kuehne + Nagel de Créteil, nous recherchons un(e) Exploitant Transport.

L'Exploitant transport participe à la bonne organisation des livraisons et des enlèvements au quotidien. Il/elle assure également différentes tâches administratives et le suivi clients au quotidien.

Vos missions seront les suivantes :

- Editer et remettre aux Conducteurs Distribution les documents nécessaires à la 2ème tournée du conducteur
- Suivre la tournée des Conducteurs Distribution et leur apporter une aide en cas de problème sur leurs tournées, y compris la caractérisation des réserves
- Prendre rendez-vous avec les destinataires
- Effectuer le SAV camionnage (réclamations clients, recherche des "manquants de + 2 jours", problèmes d'adresse, réaffectations inter-agences etc.)
- Remonter toute information à caractère commercial aux personnes concernées
- Traiter et suivre les règlements clients, les réclamations client, les souffrances
- Saisir et contrôler les retours de tournées
- Traiter les e-mails entrants

De formation en Transport et Logistique, vous bénéficiez idéalement de 2 années d'expérience dans le secteur du Transport Routier.

Idéalement, vous avez une bonne connaissance du département 94 et franciliens.

Vous avez un excellent relationnel auprès des interlocuteurs internes comme externes